Leroy Merlin Alcorcón

Fui atendido por Luis en la sección de baños y nos ayudó rápidamente y con una eficiencia de las que dan gusto. El único punto negativo de lo pongo al acceso al recito puesto que se hace algo difícil si llevas un vehículo grande, pero lo dicho, el resto todo bien.

He realizado una reforma integral de baño y cocina con ellos y estoy muy satisfecho con el proceso y resultado final. Destaco la atención y amabilidad costante de Rubén (el coordinador) y de Juan (el jefe de obra). Ha sido una obra importante y la casa ha quedado preciosa. Tambíen muy contento con el trato de Eva (baños) y Raquel (cocina), eficientes y encantadoras. Lo dicho, muy bien todo y haremos la siguiente reforma tambíen con ellos. Gracias!

Me dicen que teniendo lo que quiero no me lo pueden servir porque hay que meterlo en la máquina para cortar y debe ser mucho trabajo que vuelva el lunes o el martes, si me dan un cúter se lo habría cortado yo mismo, pero bueno son las ganas de trabajar la responsable tampoco quiso saber nada señalando donde tenían el producto, al final encontramos otro producto en otro sitio mucho más barato, bravo por las ganas de trabajar. Lo peor es cuando veo otra reseña que le pasó lo mismo, pero está persona volvió y otra vez se fue sin nada, no es algo puntual es su forma de (no) atender a sus clientes

Instalé mi aire acondicionado con Leroy, hice la compra en marzo de 2025 y estamos en septiembre y aún no fuciona. La instalación deplorable y el trato al cliente por parte de Leroy aún peor, culpan mi pre-instalación cuando el instalador la validó antes de instalar. Leroy pone la duda y el cargo de la prueba en el cliente y no en el instalador. he abierto incontables incidencias, cada vez que llamo tengo que hacer un total recuento de lo sucedido y perder un montón de tiempo.

La atención de Itziar de cocinas un 10, pero al Igual que ella increíble, ( voy a cambiar mi encimera de cocina)los repartidores un 0 , el pedido estaba hecho para que me lo entregaran mañana y no hoy, eso lo primero, después cuando llaman al telefonillo de casa ya tenían descargada la encimera con un palé gigante en el suelo y un peso de 90kg de paquete, les Digo que yo solo No puedo que si me lo pueden pasar o que yo les ayudo a pasarlo a la entrada de casa , que no digo ni a la cocina…. A LA ENTRADA! Para que no esté en la calle… y se ha negado y se han ido, dejándome la encimera en la calle….y sin posibilidad de pasarla. En fin…. Unas ganas de trabajar pésimas…. Y una pena que por ese servicio arruinen lo Bien que iba la cadena y la espectacular atención de itziar….

Son una estafa total una estrella les queda grande, no atienden incidencias postventa, me han vendido e instalado una unidad dañada comprobada y certificada por sus instaladores que son bien caros y alegan que sino lo hacen ellos no pueden certificar su instalación y 2 aires, ahora dice que una empresa GIA Group de Barcelona, son los responsables los cuales tampoco asumen tal responsabilidad, se han gastado 1.185 en equipos, 465 en instalación más 236,91 adicionales por instalación porque supuestamente eso no lo cubría el primer pago de instalación. Y me dicen que debo ir a la Administración Pública ha poner la reclamación, es que no tienen respeto al cliente, son lo peor que me he podido encontrar como empresa en vida. Espero tomen conciencia y me devuelvan mi dinero y me repongan todo el daño ocasionado a mi casa. Cabe destacar que una de las habitaciones es la de mi hijo que tiene una condición especial por discapacidad grado 35, la cual le está afectando esta situación.