Möbler | Muebles nórdicos y decoración

El día 6 de junio compré un sofá de la marca Fest en la tienda Möbler, los plazos de entrega que me dijeron fueron de 6 a 8 semanas para recepción en su almacén a lo que había que sumar 5 días más para la entrega en Valencia. El día 4 de agosto, habiendo transcurrido ocho semanas desde la compra del sofá, me pongo en contacto con la Sales Manager para saber la previsión de entrega. Me responde diciendo que va a hacer la consulta a Fest, por lo que entiendo que no ha hecho ningún tipo de seguimiento de mi sofá. El 9 de agosto, 5 días después de preguntar por mi sofá, la Sales Manager me indica que el sofá no se ha puesto en producción y que esta situación escapa de su responsabilidad. Yo compré el sofá a Möbler, tienda que intermedia entre la marca y la yo, por lo que la entera responsabilidad recae sobre ellos. Pido que por favor adelanten la producción dado que tengo una grúa contratada para un día en concreto y me dice que imposible, tardarán en producirlo 4 semanas más y otras 3 en transportarlo. Tardan 3 semanas en transportar un sofá desde Holanda a Barcelona! Me dicen que la nueva entrega se realizará en 7/8 semanas. La nueva fecha que me dan es la semana del 17 de octubre. El día 18 de octubre me pongo en contacto con la Sales Manager y no tiene noticias de mi sofá. No es hasta el 15 de noviembre que recepcionan mi sofá en el almacén. He recibido mi sofá casi 7 meses después de hacer el pago, Möbler no me ha ofrecido ningún tipo de compensación por el tiempo que he estado esperando, ya que según ellos la situación escapa de su responsabilidad. No volveré a comprar nunca nada en Möbler, un desastre, muy decepcionada.

He comprado varios artículos en Mobler de algunas de las mis marcas de decoración nórdica favoritas. El servicio al cliente y la atención son excepcionales y, en mi opinión, tienen la mejor selección de marcas. Lo recomiendo al 100%

Gran surtido de muebles de alta calidad, excelente asesoramiento. Muy profesionales. La tienda es muy chula, vale la pena pasar!

Experiencia buenísima! La atención genial, los plazos de entrega perfectos, el producto precioso y la Emp. de transporte una maravilla . Muy buena atencion, muy serviciales y el producto precioso

Una tienda muy especial y acogedora te transporta a una casa nórdica, el personal es muy majo todo y que es venta online puedes llamar para pasarte y te atienden con dudas que te puedan surgir en tu compra.

Trato genial y hermosos muebles, encontré los que buscaba. Gracias!! :)