Habitat

Me gustaría destacar la excelente atención que recibí de María la chica del departamento de costura , Su amabilidad, profesionalismo y conocimiento me hicieron sentir valorada como cliente. Su dedicación y entusiasmo , un activo valioso para la tienda. ¡Gracias por la excelente experiencia

Solo tengo buenas palabras para agradecer a Sira y hábitat por su asesoramiento y ayuda en la selección de mobiliario para varias estancias de nuestra casa. Lo que aconsejo es estar atentos al montaje ( que es un servicio externo). Nosotros tuvimos que volver a atornillar una silla que se nos escapó en la revisión y la dejaron torcida. Y algún otro pequeño detalle.

Hoy 2 de junio, por fin, acaba la pesadilla. El día 18 de octubre de 2021 compré, en Habitat Barcelona, una mesa y 4 sillas. Tenía dudas sobre la mesa y al día siguiente solicité una cancelación del pedido. Menos de 24h, ningún problema. El problema vino después. Como, evidentemente se paga el total por adelantado hubo que hacer un vale. Al volver a la tienda de Habitat Barcelona, el dia 23 de octubre, descubro que menos de 24 horas después de la compra los artículos estaban rebajados un 25%, en principio entiendo que la vendedora no tenía por qué advertirme de este hecho, pero al canjear el vale por otra mesa diferente ya hubo malas caras y evidente mala fe. Escojo otra mesa y otras 4 sillas, el 23 de octubre, se comprometen a entregarlo a finales de noviembre. Llegan las navidades y nada, a 31 de diciembre avisan que se ha recibido la mesa y tres de las sillas. Al montarlas en casa la mesa está defectuosa, dos de las sillas tienen rascadas, y evidentes signos de haber estado en exposición. Yo he comprado y pagado por un producto nuevo. Envió fotografías al servicio de atención al cliente, confirman que la mesa está defectuosa, no asumen que las sillas son de exposición, pero se comprometen a cambiar aquellas más dañadas. A finales de enero entregan la mesa. Las sillas continúo esperando. Entregan la silla que faltaba de las 4 que había comprado. En marzo cambian una de las sillas defectuosas. Reclamo la otra. Hoy 2 de junio, por fin, se ha acabado la pesadilla. Finalmente tengo la mesa y las sillas que compré el 23 de octubre de 2021. De la alfombra que había comprado, en aquel mismo pedido, y que desde atención al cliente me confirmaron que no me entregarían hasta el mes de agosto, conseguí la devolución del dinero. A estas alturas aborrezco los muebles de Habitat y sólo puedo explicarme todo lo sucedido desde la mala fe de los responsables de Habitat Barcelona.

Buena atención en tienda. Muebles de calidad tirando a baja, pero si buscas algo que te saque del apuro obtienes más calidad que en IKEA por precios prácticamente iguales (aunque aquí el transporte, montaje y tiempos de espera superan a IKEA).

Un truño como un puño!! He ido a devolver un pack de servilletas y no me han querido hacer la devolución porque dicen que no hacen devoluciones. En ningún sitio (tiquet, cartel informativo en caja, etc) pone que no hagan devoluciones. Les he comentado a las dos "señoracas" de la caja que por qué no lo dicen cuando compras, y su contestación ha sido "haber preguntado". Para qué estáis en tienda si no es para informar? Digo Tela marinera...os vais a pique amigos!

Hemos comprado dos muebles para el salón y estamos muy contentos: en la tienda de Diagonal el trato de un chico italiano fue impecable, los muebles bonitos, no muy caros (aprovechamos las rebajas) y llegaron antes de tiempo. Repetiremos.