DomésticoShop Diagonal

Os recomiendo que no compréis JAMÁS en esta tienda. Son muy poco profesionales, no cumplen los tiempos de entrega, no dan ningún servicio al cliente al que no cuidan en absoluto y cuando te entregan un pedido un mes más tarde de lo apalabrado, sin ni siquiera una llamada de disculpas, el pedido llega mal y faltan piezas y ellos ni siquiera lo comprueban ni verifican ni nada. Os recomiendo que no compréis aquí jamás. Mi primera reseña negativa a un comercio pero es que me gustaría que a nadie lo pase lo que a mí. He escrito a los jefes y al dueño hace 3 semanas y ni siquiera una respuesta. Tratan a patadas a sus clientes, son poco serios y muy poco profesionales. No compréis aquí jamás.

Hemos comprado varios muebles aquí. El problema lo hemos tenido con una estantería (muy bonita por cierto). Si embargo el servicio deja mucho que desear. Han tenido que venir 4 veces a mi casa. Siempre pasaba algo (la estantería comprada no existía, el pedido estaba equivocado, o llegaba roto). Desde la tienda no nos informaban a tiempo y en general recibíamos excusas. Entiendo que te puedas equivocar una vez, pero tres veces y mas de dos meses de retraso lo encuentro desproporcionado. Una pena, porque si bien los muebles que venden aquí son bonitos, la experiencia de compra es bastante mala.

Impresionante servicio, gran atención por parte de los empleados, particularmente el Sr. Rafa, con quien he tratado. Totalmente recomendable, tienen un catálogo amplísimo y la gestión de pedidos y tiempos de entrega es muy buena. Sin duda una de las mejores tiendas/showroom de toda Barcelona.

Compré una mesa en Doméstico Shop con un plazo de entrega indicado de 8 semanas. Finalmente, la mesa llegó tras 18 semanas, MÁS DEL DOBLE DEL TIEMPO PROMETIDO. Durante todo ese proceso, la información que nos iban proporcionando era contradictoria o directamente falsa. Cada vez que preguntábamos por el estado del pedido, nos daban nuevas excusas, sin ningún compromiso real. Por si fuera poco, EL SERVICIO DE TRANSPORTE FUE UN ABSOLUTO DESASTRE. Nos indicaron una hora concreta de entrega, por lo que organizamos nuestro día en función de ello (incluyendo pedir el día para teletrabajar y estar en casa en el momento acordado). A las 10:30, hora prevista, no apareció nadie. Llamamos, y nos informan sin más QUE SE HAN OLVIDADO, QUE VENDRÁN EN UNA SEMANA!. Sin previo aviso, sin disculpas, sin ninguna consideración. Llevamos más de 4 meses esperando y su respuesta es esta. El servicio de atención al cliente es pésimo: lento, poco resolutivo y sin asumir responsabilidades. Sinceramente, no recomiendo a nadie comprar en esta tienda. Malos plazos, mala atención y mal servicio.

Compre una mesa Muuto y todo muy bien. es cierto que al entrar a la tienda da la sensación de estar un poco “solo” pero una vez que pregunte me ayudaron y facilitaron el proceso de compra. la mesa llegó en 4 semanas, los tiempos de entrega fueron más cortos de lo anticipado lo cual es muy bueno, aunque en el correo donde me informaron la fecha de recepción en su depósito fue muy distinta a la realidad por lo que sería un punto a mejorar (alinear información) de todas formas el envío genial al igual que el armado! gracias !

Genial la apuesta del establecimiento. Los elementos de decoración, como del interiorismo, son una alternativa de calidad a la oferta actual y nos conecta con otras países. Para muestra un botón : Muy buena atención por parte del personal de ventas.