MUEBLES Y DECORACIÓN VALSERO

Entramos para comprar los muebles del piso nuevo que nos habíamos comprado mi pareja y yo. El trato primero muy bien, luego llega el problema cuando compras los muebles y te tienen que llegar a casa. Primero te dice en un plazo de un mes y medio, y parte de los muebles, en concreto el sofá y las sillas de comedor, llegan a los tres meses, y no solo eso, si no que una parte del sofá y un asiento de una silla llega deteriorado, de ahí tardan otro mes en traer las piezas defectuosas. Pensábamos que ya estaba todo acabado cuando a los tres meses, todas las sillas de comedor están agrietadas, sillas de fresno a 119€ cada una. Nosotros ni usamos esas sillas, somos dos en casa y solo se usan las raras ocasiones en las que recibimos visitas. A raíz de eso nos quejamos pidiendo que nos devuelvan el dinero, a lo que se niegan y nos dicen que nos cambian las 4 sillas, algo que aceptamos a regañadientes solo por no entrar en problemas. Esta vez tardan solo un mes en hacerlas, y cual es nuestra sorpresa cuando llegan y todas ellas sin excepción presentan golpes de transporte, y descolgones en la pintura. Finalmente después de prácticamente 8 meses, estamos sin sillas de comedor. No se me ocurrirá comprar allí otra vez y no se lo recomiendo a nadie.

Muy buena atención al cliente, majos atentos, yo compré un mueble y me asesoraron super bien. Volveré si hago más reformas.

Súper profesionales!!! Tienen una exposición inmensa llena de de muebles realmente bonitos y de una calidad inmejorable. Yo he comprado varias veces y genial. Sus colchones y sus almohadas son la gloria El resultado de todo después de varios años está siendo fantástico. Mil gracias por todo

Recientemente compré los muebles para mi salón y habitaciones en Muebles Valsero y no podría estar más contento con mi experiencia. Desde el momento en que entré en la tienda, me atendieron muy amablemente y me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba y me ofrecieron excelentes recomendaciones. Muy buena calidad de muebles. Además, el diseño es moderno y elegante, lo que ha transformado completamente el ambiente de mi hogar. El proceso de entrega también fue impecable. Los montadores fueron profesionales. En resumen, recomiendo encarecidamente Muebles Valsero a cualquiera que esté buscando muebles de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. ¡Definitivamente volveré para futuras compras!

Nada profesionales. Les compré un mueble y un armario, me lo montaron sin cajear el registro de electricidad, ahora se me estropea un enchufe y he tenido que llamar a un carpintero y pagar para que me haga lo que ellos deberían de hacer, pero no se hacen cargo. Ya me he encontrado con bastantes personas que han tenido problemas con sus muebles y no se lo han solucionado porque una vez que lo han cobrado ....garantía 0. No les volveré a comprar nada y por supuesto no se lo voy a recomendar a nadie. No me gusta jugar a patio de colegio, pero por alusiones tengo que contestar. En lugar de asumir su poca profesionalidad, practican eso de " NO HAY MEJOR DEFENSA QUE UN BUEN ATAQUE" Y además faltando a la verdad. Punto 1: cuando vinieron a medir estaba el puente . Punto 2: cuando vinieron a instalar, la estancia estaba vacía y me cobraron 60€ por sacar un enchufe, eso sí me lo dijeron que lo iban a tapar y en ese momento se lo aboné pero la caja del registro de electricidad que es algo que tiene que estar a la vista por si hay algún problema como ha sido el caso, lo taparon sin decirme nada. Punto 3: me quejé a la comercial del montaje... eso lo han obviado en su contestación...jeje Como no tenía opción de completar el dormitorio con muebles iguales compré un armario a juego. Todo esto ha sido en un plazo de un año y medio. Cuando ha surgido un problema debido a un trabajo que no han hecho, dicho por los profesionales que he tenido que pagar después, para solucionar lo que no hicieron ustedes, les he llamado para ver si lo podían arreglar y me han contestado que no es asunto suyo mi problema, cuando mi problema se ha agravado por su poca profesionalidad. Pero ustedes dicen que los clientes se pongan en contacto para solucionar cualquier incidencia , y cuando yo lo he hecho me acusan de llamar de malas maneras porque no les gustan las reclamaciones, solo coger el dinerito. Con confiar 2 veces en su empresa y haberme ido mal....cada uno que compré donde quiera yo NUNCA MÁS.

Nefasta atención al cliente y después de ver los comentarios que han dejado por aquí más todavía, de los 2 presupuesto que me hicieron creo que me voy a decantar por ir a otro establecimiento ya que los mismo productos con los mismo materiales los tendría por 700€ menos y 3 años de garantía. La calidad se pagará, pero lo que al final hace que la gente consuma y repita en un establecimiento es la atención al cliente