Leroy Merlin Valladolid

Muy mal. Compra realizada el 15/08/2025, fecha de entrega el 15/09/2025 para instalación el 17/09/2025. Esperando todo el día 15 no llega nada. A las 19.45 llamo y desde una centralita me dicen que no saben como se encuentra, ni si me lo traerán. Voy a la tienda. Hay un mueble que no tienen y NO DICEN NADA. Perdí un día esperando para nada. VERGONZOSO. Y NO ME IBAN A AVISAR. La persona que me atiende en tienda, muy amable. Consulta con su responsable y solo me pueden ofrecer el artículo de exposición (no tienen ya y sigue expuesto), o devolución del pedido. Así que un mes después, me devuelven el importe y vuelta a empezar. Un mes después y la reforma en el kilómetro cero. De pena. Tres oportunidades, las últimas tres entregas con incidentes. Ya no más con Leroy Merlin. En adelante lo consideraré como lo que es: un supermercado de bricolaje. Lo que me pueda llevar bien, lo que haya que pedir, todo para ellos. Hecho el pedido y pagado, no se ocupan más, si llega bien, si no ya se quejará el cliente. PENOSO y VERGONZOSO.

Una VERGÜENZA!! Desde el 22 de agosto que nos realizaron la instalación reclamando para que alguien venga a solucionarla. 3 puertas a la medida y las 3 mal ... las 2 puertas de entrada de casa no cierran !! No podemos dejar la casa sola, tampoco podemos irnos a nuestra vivienda habitual ...por si entran a robar(el seguro de la casa lógicamente no lo cubriría)e imaginaros en la noche como estamos por si alguien decide entrar... pero los señores del Leroy Merlín solo saben decir :hemos pasado la incidencia a fábrica , hemos pasado la incidencia A Coruña en 48h tendrá una solución .... pues seguimos sin solución señores ...18 días sin solución !!

Esta mañana acudí a Leroy Valladolid a comprar una hidro limpiadora Karcher. Asesorado por uno de sus vendedores compre la que el me aconsejó que es una de marca SRERWINS que por lo visto es del propio Leroy Merlyn. Nada más probarla hoy pude con sorpresa y decepción ver que la hidro limpiadora no cubría la expectativas de lo buscado y esperado. El agua no salía con la presión suficiente, apenas limpiaba, no era ni mucho menos como la Karcher. ¿Qué hacer? Por la tarde he acudido a la tienda a devolverla y para mi sorpresa me dicen que si no la llevo yo, tiene que mandar la maquina a un técnico y que acaso, el dinero de la compra (185,00 €) no me lo pueden devolver hasta dentro de UN MES. ¡¡Ah ¡¡ y según me dicen, puede que el dinero no lo devuelvan nunca, al parecer depende de lo que diga ese/ tu técnico ¿UN MES para devolver el dinero de una compra hecha ese mismo día? ¿y si acaso no te devuelven el dinero? No creo sea el comportamiento del que tanto LEROY MERLIN hace gala ¿Qué ha pasado?

Nunca, jamás en la vida, compren la puerta de casa en Leroy Merlin. El servicio más desastroso y poco profesional que he visto. Hoy, tras tres puertas, dos de ellas erróneas, y desde la compra en junio (previo pago íntegro) me la han instalado. El instalador, majísimo. La puerta, otra vez sin ser correcta. Pero ya la desesperación puede más. Llevar con esto desde el 22 de mayo (desde el 14 de julio con una puerta en medio del salón) me hace renunciar a que la parte interior (placa) sea la contratada . Y con rozaduras. Evítenlo si pueden. Quizá Leroy Merlin haga cosas bien. No esto, desde luego. Penoso.

Aquí tienes una versión del texto que es más concisa que la original, pero conserva los detalles clave para ser más descriptiva que la versión ultra reducida. Estimado equipo de Leroy Merlin, Quiero reconocer y agradecer la excelente gestión de su empleada Sara Martín. El 4 de agosto, mi pedido online fue cancelado por supuesta falta de stock en la tienda de recogida, y la atención al cliente me confirmó dos veces que no había existencias. Sara Martín, contactada por WhatsApp, demostró una gran proactividad al investigar el problema. Gracias a su buena voluntad, descubrió que sí había stock en el almacén central y logró solucionar la incidencia de mi pedido. El contraste entre su servicio y el que recibí previamente es notable. Su profesionalidad y ganas de ayudar son un ejemplo a seguir. Por favor, feliciten a Sara por su excepcional labor. Un cordial saludo,

Siempre tienen lo que necesitas y es muy cómodo porque es enorme pero si lees esto piensa si puedes comprar lo que estas buscando en una ferretería