Amueblamos Menor Paz

Compramos una dormitorio juvenil aquí y la experiencia no fue muy positiva. El dormitorio está compuesto por una cama abatible (parecido a una cama nido) y un armario de 60 que tenían en exposición. Hemos tardado unos dos meses en poder tenerlo montado. Solo estuvieron muy atentos para que hiciesemos la reserva y adelantaramos dinero, luego fue bastante complicado contactar con ellos. Cuento como sucedió todo. Reservamos el mueble y solicitamos que nos lo guardaran una semana para poder desmontar la habitación que teniamos en casa. Una vez echo esto llamamos para que nos trajeran el mueble, tardamos dos días para poder hablar con ellos, y eso que probamos, llamada, Whatsapp y mail. En esa semana no nos lo trajeron y volvimos a reclamarlo, el repartidor no había ido a recogerlo y se ve que ellos no se dieron cuenta que todavía tenían el dormitorio en la tienda. Cuando por fin vinieron a montarlo, solo montaron la cama abatible (tardaron unas 5 horas en hacer este trabajo). El armario no lo montaron porque decían que le faltaban piezas. Una vez que informaron a la tienda de esto los montadores, en ningún momento se nos llamó para indicarnos que teníamos que hacer y como iban a actuar. Tuvimos que llamar nosotros dandonos largas. Diciendo que nos iban a llamar un día en concreto que tuviesemos un metro preparado. Como esa llamada nunca llegó tuvimos que desplazarnos a la tienda. Tras estar en la tienda y enseñarles el video que ya les habíamos mandado por Whatsapp indicando que pensabamos que no faltaba nada, volvieron a llamar a los montadores para que fuesen a terminar. La fecha que nos dieron fue el día del apagón, que es normal que no viniesen, pero tampoco nos llamaron para reprogramar la cita. Otra vez tuvimos que estar llamando a la tienda para que terminaran el trabajo. Mi caso puede ser excepcional, es normal que la gente se equivoque, pero no puedo admitir el desamparo que he tenido en todo el proceso. Quizá si no hubiesen cobrado todo, la preocupación hubiese sido distinta y sin contar los desperfectos en la habitación cuando montaron. Ya que no puedo responder a la tienda, incluyo que el mueble lo compramos en la tienda que tenían en Fuenlabrada (Aktualia) y habeis cerrado. Pongo aquí el comentario que es donde se sigue con la actividad. En la puerta de la anterior tienda se indicaba del traslado a este otro lugar. A esta tienda fue a la que tuvimos que ir ya que por telefono era imposible contactar.

Malo malísimo malísimo servicio post-venta.Sin ninguna información de la entrega, pidiendo dinero cuando ya estaba pagada la mercancía, con falta de compromiso, muy desorganizado todo.Solamente el servicio de venta estuve bien con buena información y precio pero a partir todo es un absoluto caos.No recomendable por la poca profesionalidad en el servicio postventa.Menudos chapuzas de montajesservicio postventa.Tornillos torcidos, patas torcidas, lo peor de lo peor, de lo peor, de lo peor............ Desaconsejable al 100% si no queréis un disgusto en el servicio postventa.Darlemuma vuelta, porque tenéis el peor servicio portventa del mundo....

Hemos ido hoy a pedir un presupuesto para una cocina y Cristina nos ha atendido de maravilla. Aunque hemos ido tarde a las 7:30, ella no ha estado pendiente de la hora sino de que estuviéramos cómodos y de preguntarlo lo que necesitamos. Todavía no sé si al final compraré allí la cocina que le he pedido pero sí quiero decir que la atención ha sido magnífica y el servicio extraordinario. Altamente recomendable y me han dicho amigos míos de aquí de Illescas que tiene muy buenos precios y que son encantadores lo que yo certifico.

Muebles ajustados a las medidas deseadas y solicitadas por escrito. BUENOS acabados con maderas de calidad. Dependiendo de la clase de mueble es necesaria la paciencia para recibirlo pero compensa totalmente. Entrega y montaje tal como se había anunciado y en perfectas condiciones cuidando el ajuste de las piezas minuciosamente. Realmente satisfecha. Gracias

Empresa familiar, no se puede ser más profesional, David o Cristina, atienden a cual mejor. Calidad, precio y servicio de primera, mi experiencia de compra no ha podido ser mejor, sin duda, recomendable al 100 por cien

A la hora de vender muy bien pero a la hora de reclamar cuidado. Nunca me habían tratado con tanto desprecio e ignorancia. No recomiendo este sitio en absoluto. NO ME HE EQUIVOCADO. ESTRELLA ME HA TRATADO FATAL