Cocinas Mariva

Ha llegado el momento de contar la falta de profesionalidad de esta señora llamada Silvia. Hace un año compré la cocina con ella, es cierto que de primera todo fue muy buenas palabras y nos ayudó bastante a diseñar la cocina, por eso decidimos contratarla con ella. Hasta que llegó la hora del montaje, 3 montadores diferentes han venido a mí casa, el montaje se convirtió en la obra del escorial, tanto que a fecha de hoy sigue sin estar terminada. Debido a la falta de profesionalidad, hay muchos detalles de la cocina que están mal montados y mal acabados, y al ponernos en contacto con ella no a vuelto a dar la cara. Me vino un mueble roto dos veces, el segundo tuve que quedármelo porque me dijo que sino, hasta junio no empezaba a montar, puertas cortas, frentes sin regular, falta de tapas de los mecanismos, la encimera el montador la araño y ella tiene constancia desde el minuto uno, mal montada, tuve una fuga en el lavavajillas , y madre mía la odisea para sacarlo metio un tornillo en tal sitio que no entra ni un dedo, tuvimos que desmontar el fregadero para poder sacar el lavavajillas con la consecuencia de que se me levanto el suelo, cuando saque el zócalo para retirar el lavavajillas me encontre con que estaba roto y pegado con loctite, tablas golpeadas... pero ella sigue sin dar la cara, y mil cosas más, voy a demostrar lo que cuento con fotos y ella sin aparecer, no coge el teléfono, ni contesta a los mensajes , reitero que es una incompetente, eso sí, el 90% del valor de la cocina lo pagas por adelantado antes de empezar a montar, y para eso sí está disponible y te coge el telefono, una vez dinero en cuenta pues sin cocina te quedas, la he pedido mis facturas, porque yo he pagado con IVA, y aún no me las ha mandado, no sé cómo puede existir gente así de verdad, y no sé cómo puede dormir por la noche porque no soy la única afectada, ojalá que nadie te compre cocinas, porque cuesta mucho ganar el dinero para que tú te lo quedes sin cumplir tú trabajo. En fin espero que esto ayude a otros futuros compradores a la hora de encargar con ella. Y cuando me leas Silvia, que lo leerás, espero tengas la decencía de ponerte en contacto conmigo que sabes de sobra quien soy. Hemos aguantado un montón de cosas y hemos sido comprensibles contigo cuando lo has necesitado, y así es como nos has respondido.

Mala experiencia desde que nos montaron la cocina. Hace meses que no contesta nuestras llamadas, nos rompieron la tubería general de agua y hoy nos encontramos toda la cocina mojada, el mueble hinchado y el suelo de la zona del mueble levantado. Llevó una hora llamando a Silvia por teléfono y no sé nada de ella. Quiero responsabilidad ya que fue uno de sus montadores ( César ) el que taladró la tubería.

Desde Marzo del 2024 esperando que nos solucione los problemas que tenemos con la cocina. Al principio nos cogía el teléfono y nos daba largas con que si tiene al montador malo que si tiene mucho trabajo que si….. No compréis la cocina aquí es un consejo , al principio muy buenas palabras pero cuando cobra olvídate. Casi un año después y todavía esperando que nos mande la factura de la cocina.

La atención por parte de Silvia inmejorable, en cualquier momento resuelve tus dudas y ajusta el diseño perfectamente a tus gustos y preferencias. Nuestra cocina ha dado un poco de guerra, pero el resultado ha sido fenomenal. Muy contentos con nuestra cocina.

Contratamos sus servicios para el cambio de nuestra cocina en marzo del 2024 y a día de hoy un año después finales de marzo del 2025 solo puedo decir que no tengo la cocina totalmente montada. En innumerables ocasiones son ya las que he escrito a Silvia para comentarle que por favor terminen la cocina y evidentemente nos hemos visto obligados a terminarlo por nuestra cuenta porque desde septiembre que la escribi por privado no se ha dignado a llamarnos para terminar. Hemos tenido mucha paciencia con ellos porque en los primeros montajes nos decían que venían y luego no venían y así sucesivamente. Es una vergüenza que una tienda así con un servicio pésimo de venta este abierto. Espero que cualquier persona que piense en comprar la cocina con ellos llegue a leerme porque te dejan a medias y pasan meses hasta que vuelven a tu casa con montadores distintos siempre . Aún así nunca termina porque viene algo mal o porque te lo cortan ellos mal. Desde septiembre 2024 nunca más he conseguido hablar con Silvia ya que no obtuve contestación suya ni por parte de la tienda en general, desistimos y lo arreglamos por nuestra cuenta. La verdad que es vergonzoso y totalmente denunciable. Espero os sirva de ayuda para no contratar sus servicios. Saludos.

Sílvia nos atendió fenomenal. En un tiempo récord, nos ofreció un asesoramiento, diseño, montaje y presupuesto inmejorable. Gracias a su empeño, podemos tener la cocina que queríamos y a un precio muy competitivo para la gran calidad de los muebles. Sin duda, lo recomendaremos.