Tu Decoradora

PESADILLA. Muy decepcionados con esta empresa. Pensábamos que era una empresa profesional y seria, pero nos llevamos una gran decepción. Contratamos nuestra cocina en agosto de 2024, nos hicieron los bocetos, nos parecían agradables y formales y nos dijeron que el tiempo de realización era entre 2-3 semanas aprox. desde que tomaban las medidas. Ese día de agosto nos hicieron pagar un adelanto. Hasta ahí todo bien. El problema o los problemas mejor dicho llegaron cuándo llegó el momento de poner la cocina. Desde que los avisamos pasaron unas dos semanas en ir a tomar las medidas definitivas. Vinieron el 2 de abril a medir, ese día nos dijeron que tardarían un mes en fabricarla (algo que ya no cuadraba con lo que dijeron antes de pagar), y acabaron siendo dos meses. Hasta el 2 junio no aparecieron, dándonos largas y excusas semana tras semana. Ahí ya empezaron mal, porque claramente nos mintieron con los tiempos (Spoiler: hasta el 4 de julio no "acabaron" la cocina). Después de muchas llamadas, conseguimos que vinieran a montarla, pensábamos que al fin después de tanta espera se quedaría solucionado, pero nuestra sorpresa fue, que al venir, faltaban algunos muebles y habían traído otros de otra cocina, faltaban los embellecedores de arriba y los rodapies, el hueco de campana que ellos habían medido (no cuadraba con el mueble), un mueble no cerraba, por la bisagra(y se excusaban en que es que el mueble que queríamos era muy pequeño para esas bisagras, como si no hubiera bisagras más pequeñas en el mercado)los tornillos estaban pasados astillando los muebles.... Con la cocina en esas condiciones a medio montar y lo que estaba montado, tuvieron la desfachatez de pedirnos el total de lo que costaba la cocina. Les dijimos que cuándo terminaran la cocina les terminabamos de pagar. Nos dijeron que se habían equivocado en fábrica y tenían que volver a fabricar los muebles que faltaban por lo que tardarían casi otra semana más en volver. Cuando volvieron nuestra sorpresa fue que trajeron varias puertas picadas, el mueble que faltaba con toda la cola sobresaliendo y en otro color. Además contaron el rodapié mal y tuvieron que volver otro día a ponerlo y al recortar el hueco del lavavajillas para tapar el borde blanco del rodapié le pusieron cinta de electricista negra( muy fino y profesional). El embellecedor de arriba en vez de traerlo de un metro de ancho lo trajeron de 10 cm... Y así fue una tras otras y así pasaban las semanas sin solucionar nada, PESADILLA tras PESADILLA. Un desgaste mental y físico impresionante, además de varias veces que fuimos un día a una hora porque se supone que iban a ir y luego no aparecían o aparecían a la tarde haciéndonos perder todo el día esperándolos. La única parte buena, sería el trabajo de los de la encimera "Mármoles Bernal Bañol"( pese a que también los de la cocina nos dijeron que estaría esa semana y tardaron otras dos) pero al menos fueron muy profesionales y dejaron el trabajo bien acabado y encima tuvieron que hacer parte del trabajo de los que montaron la cocina que dejaron los muebles totalmente desalineados y tuvieron que estar casi una hora alineando los muebles para poder poner la piedra. Por supuesto, merece una mención que cada vez que aparecían sin solucionar todo reclamaban el dinero que faltaban. A mi se me caería la CARA DE VERGÜENZA de darle algo en esas condiciones y tremendamente tarde a un cliente, y no solo no te disculpas o le compensas de alguna manera, si no que le exijes dinero ( cuándo ya tienen un adelanto) y encima de muy malos modos, porque cuándo aún quedaban cosas que terminar nos dijeron que o les pagabamos lo que faltaba o no enviaban a nadie a terminarlo. Nuestra pesadilla terminó el 4 de julio y no porque lo dejaran todo bien rematado, porque se quedaron muchas cosas mal acabadas, si no porque no queriamos ni verles la cara ni hablar más con ellos. Espero que la reseña sirva para ahorrarle a alguien el sufrimiento y los disgustos que está empresa nos ha hecho pasar. ( Dejo algunas fotos como prueba del relato)

Muy contenta con nuestra experiencia en Tu Decoradora. Desde el primer momento Teresa nos atendió con muchísima paciencia y buen gusto, ayudándonos a elegir los muebles para el salón y dándonos ideas de decoración que no se nos habrían ocurrido. Se nota que saben lo que hacen y son gente seria. Los muebles llegaron puntuales y en perfecto estado. Buena calidad y a un BUEN PRECIO. Sobre todo destacar la profesionalidad de los montadores que dejaron todo a nivel y limpio, como tiene que ser. Sin duda volveremos cuando nos toque renovar otra estancia.

NADA RECOMENDABLE, tenemos varios amigos reformándose la casa y bajo ningún concepto les recomendaríamos esta empresa por su falta de profesionalidad y seriedad. Contratamos la cocina con ellos y no sólo nos mintieron cuando los contratamos( nos dijeron de 2-3 semanas cuando les pagamos el adelanto y acabaron siendo 3 meses desde que tomaron las medidas). Encima de tarde, entregan las cosas mal acabadas y exigiendo más dinero cuándo ni siquiera han terminado el trabajo.

Encantada de tratar con ellos. Muy amable Jose Manuel el diseñador. Que me diseño el sofá que yo quería a mi gusto. Y a ser fabricantes, sale más barato que en otra tienda de muebles. Y también nos enseñaron la fábrica y la exposición de arte que tienen en la parte de arriba. Muy majos! Os lo recomiendo 100%

Compré un sofá a medida y un canapé. La calidad y diseño de los productos es de 10, igual que su servicio postventa. Servicio de entrega e instalación gratuito, incluso se adelantaron a la fecha prevista de fabricación. Sin duda, los recomiendo, y recomendaré, a todo el mundo. La próxima vez que vuelva a necesitar algo iré directamente a ellos.

Esta tienda se merece 10 estrellas si se las puedo dar Lamentablemente el maximo son 5! Podemos escribir una reseña muy larga, pero en resumen es: Amabilidad +5 estrellas, Elección y opciones: +5 estrellas, Calidad y servicio: +5 estrellas. Estamos muy contentos con nuestro Sofás nuevos tapizados en piel. Excelente.Recomendamos esta tienda sin ninguna duda.