Famaliving | Tienda de Sofás

Compré el sofá mas caro, calidad premium segun el comercial. La realidad: Reclamación porque un módulo no se abre, el otro módulo suena a muelles oxidados y la fricción de los módulos chirrian al abrirse. 1 mes después consiguen arreglarlo y sorpresa, los modulos abren a distancias dispares (no quedan alineados). Pedimos tambien la mesa y el color de la madera no es el pedido. 3 meses después aun no nos han cambiado la mesa, el sofá se lo han llevado a fábrica y nos han dejado uno de sustitución que prefiero sentarme en el suelo, se clavan las barras y es un infierno pasar 20 minutos en el. Estoy por prederlo fuego en la puerta de la tienda y pedir la devolución de los casi 3000 €. Ningun tipo de compensación, ningun tipo de rigor ni seriedad, tomadura constante de pelo. Esta franquicia es patética. Carta de reclamacion a la Matriz de FamaLiving, a la OCU y veremos si tomo alguna decisión mas rotunda. Y ni un solo responsable de la franquicia da la cara. ¿Tan dificil dar un servicio post-venta honesto y decente? No solo no voy a recomendar este centro sino que voy a hacer todo lo posible para que su imagen comercial quede en entredicho, por la tomadura de pelo constante y los daños y perjuicios ocasionados.

El trato y asesoramiento recibido por Daniel ha sido estupendo. Los sofas que compramos son impresionantemente bonitos y cómodos!! Estamos encantados con ellos.

Después de mil vueltas buscando sofá, lo encontramos en farmaliving, fantástico sofá, comodísimo. Daniel nos atendió genial, es un gran profesional que tiene grandes conocimientos del producto, amable, paciente y super simpático. El tiempo de entrega tal y como se comprometieron y los transportistas fantásticos, muy puntuales y eficientes. Muchas gracias estamos encantados.

Daniel nos ha parecido un asesor excepcional y una persona encantadora. Teníamos ya pensado como queríamos el sofá y nos aconsejó y aclaró todas nuestras dudas. Después de marearle unas cuantas veces y con cambios de última hora nos ha solucionado todo con una amabilidad admirable y tratado con la mejor sonrisa, da gusto encontrar personas así. Estamos ansiosos por tener el sofá ya en casa y estamos seguros de que va a ser perfecto e inmejorable. Muchísimas gracias por todo Daniel!

Quiero compartir mi mala experiencia en este centro por si sirviera para alguien. Después de tres demoras cada una de unas dos semanas sobre el plazo previsto de entrega, que haya sido yo quien haya tenido que llamar para informarme sobre esto, no habla muy bien de la profesionalidad. He echado en falta que el jefe vendedor hubiese contactado al menos para dar explicaciones o pedir disculpas. Ni siquiera han sido capaces de ofrecerme como perjuicios ocasionados la retirada de un sofá que he tenido que tener hasta que viviesen éstos, eso si, con el pago de 30€ lo hubiesen hecho, (hablamos de una compra cercana a los 3.000). Desinteresadamente dejo este comentario del centro, y comparto muchos de los malos comentarios que se dejan. Lástima que no los haya leído antes, pero es que ya se sabe que de los comerciales no hay que fiarse mucho. gracias por el espacio

Contenta con el servicio y muy contenta con el producto. Pudimos diseñar un sofá que se adaptase al espacio del que disponemos y a las características que necesitábamos. El único problema vino porque me dijeron que podían guardármelo el tiempo necesario (no tenia fecha de entrega de llaves) y pasados unos meses quisieron presionarme para realizar la entrega diciéndome que había 6 meses solo de almacenaje y que si no tendría que pagar yo un almacenaje privado. Finalmente, me han guardado el sofá sin problema.