El Globo

No tan buena calidad como dicen aunque son muebles bonitos. El mueble de TV que compré es bastante endeble. Está hecho para parecer de calidad pero luego la superficie tiene menos de 0,5 cm de grosor, con lo que el peso de la TV la dobla y seguramente acabe por romper. Las mesillas, sin embargo, muy bonitas y bastante solidas. Si compras ahí revisa bien el mueble, mira que sea madera maciza y que el mueble quede sólido y firme. Ante la duda, no lo recomiendo.

Espectacular tienda de muebles decoración y sobre todo destacaría el asesoramiento y el trato del dependiente que nos ayudo en todo. Gran variendad con tendencia moderna y todo tipo de variedades para todos los gustos. Volveremos sin duda.

La tienda es muy bonita, tiene muebles preciosos, pero es una pena el trato de la chica que te atiende. Hicimos 2 pedidos y los 2 han llegado mal!!!! Y la solución es que nos esperemos 6 meses en que lleguen bien. Sentimos que nos han tomado el pelo. Al final por no retrasar más las cosas me he quedado con 2 sillones de un color que no había pedido. Y he estado más de un mes con una mesa rectangular en vez de cuadrada esperando a que llegue el pedido correcto de la mesa cuadrada. En definitiva, tienda muy bonita pero lo demás es un desastre!!!

Buena calidad de muebles pero el trato al cliente no está a la misma altura. Encargué una libreria en mayo y me la trajeron a casa a primeros de octubre. La fecha que correspondía era mediados de julio. Desde ese momento pusieron de excusa las vacaciones del transportista. Luego la estantería la montaron en fábrica y obviamente no podía meterse por puerta ninguna. Tuvieron que desmontarla luego de intentar meterla en casa. No tuvieron ningún detalle para reparar el tiempo de espera al que nos tuvieron. El personal de la tienda es encantador pero sigue instrucciones de arriba. Lo mínimo hubiera sido asumir su falta de palabra y compensarnos por ello. Les he comprado varios muebles pero por todo lo que pasé no volveré a repetir ni recomiendo.

Compré en esta tienda hace un año y medio. Los muebles son de una buena calidad y, por tanto, hay que pagarlos como tal, pero en esos rangos de precios, exijo otras cosas aparte de que la calidad sea buena. Y es ahí donde fallan de manera ostensible. Desde lo que tardaron en hacernos el estudio previo que les solicitamos (tuvimos que ir presencialmente dos veces a la tienda porque la comercial que nos atendió no nos contestaba los mails) hasta, para mí lo más grave, el servicio posventa. Si me gasto casi 12.000 € en un salón y un dormitorio, lo mínimo que debes hacer es darme alguna explicación antes de que yo me presente en la tienda para saber por qué se retrasan los muebles dos meses. Puedo entender que se deba a razones del suministro (nos dijeron que el barco venía de China y me parece fenomenal, pero dímelo antes para que valore si me compensa comprarlos o, si obedece a causas sobrevenidas, llámame aunque sea para contarme una película, no esperes a que me vuelva a presentar en la tienda). Y lo peor de todo es que, si te llamo dos semanas después para decirte que una mesa que me has vendido está rajada (lo único que compramos de outlet, es decir, con algún defecto, porque el diseño nos encajaba perfectamente y no la tenían nueva con esas características), no me digas por teléfono que eso la mesa ya lo tenía cuando me la trajeron. La mesa no me costó ni 400€ en un presupuesto como el que he comentado. Después de ir allí otra vez, me la arreglan sin siquiera disculparse por la mala educación de la persona que me atendió por teléfono ni ofrecerme algún tipo de compensación. En fin, no les doy una estrella porque los muebles están bien, pero el servicio que ofrecen dista mucho de ser acorde a la calidad de los mismos.

Hemos estado hoy en la exposición de San Sebastián de los Reyes y ha sido vergonzoso como nos ha tratado uno de los vendedores, entenderá mucho de muebles pero de atención, educación y escucha al cliente creo que le queda mucho, por no decir todo por aprender. Creo que tiene un serio problema, hablando continuamente del precio, cuando en ningún momento nos hemos referido a ese asunto. Hemos ido por recomendación de una decoradora, y buscábamos un sofá de calidad no de oferta, y usted nos ha tratado como si no fuesemos dignos de pisar su exposición.