Leroy Merlin Las Rozas

CUIDADO SI COMPRAS PÉRGOLA EN LEROY MERLIN: Seré breve porque la historia se las trae y aún no ha terminado. 1 - Compramos pérgola y pagamos instalación. 2 - Acude el técnico y nos dice que la pérgola se puede instalar sin problemas. 3 - Vienen 2 instaladores (que dejan mucho que desear, por cierto) y nos montan la pérgola como veis en las fotos. Por cierto, la pérgola original no tiene nada que ver con la "Torre de Pisa". Antes de fijarla al suelo les digo que paren y que llamen a su jefe para que venga a verla. 4 - Al día siguiente vienen 4 personas y ven que hay que desmontarla y que no se puede instalar. 5 - La tengo desmontada y tirada en el suelo de mi jardín desde hace 15 días. 6 - Leroy Merlin no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento. Soy yo el que llamo todos los días para reclamar. 7 - He hecho una reclamación presencialmente en el centro de Las Rozas. 8 - Cada vez que llamo me dicen que pasan el tema a "estado crítico" y que se resolverá en breve. LLAMO TODOS LOS DÍAS. En definitiva, está comprada el 7 de junio, estamos a 4 de agosto y aún no se ha resuelto el tema y tampoco tengo mi dinero. Y eso que estamos en Madrid. Yo que vosotros me pensaría mucho comprar en esta empresa.

Tengo y debo mostrar mi TOTAL satisfacción por todo lo realizado por Cristina R., de Cocinas-Las Rozas, inicialmente me atendió ella y luego de haberme negado yo al pedido realizado por la no disponibilidad y no solución al grifo de cocina a una tercera persona de LM, ella contactó conmigo y supo darle solución al problema que teníamos y aceptar yo nuevamente el pedido inicial. Ante problemas con los instaladores, ella también intervino de manera muy positiva para que todo se llevara a cabo en tiempo y de acuerdo a lo que yo deseaba y lo mejor de todo, a lo que esperaba. Hay alguna otra cosa mejor que un cliente satisfecho, pues todo ello, en este caso, se debe a grandes profesionales como a Cristina. Gracias Cristina, gracias por tu dedicación y gestiones. Se que en lo que me queda LM no me fallará.

Harold ha sido muy amable, me ha explicado a la perfección como reparar y pintar mi armario y me ha indicado todo lo que necesitaba para hacer el trabajo. También Javier en la zona de herramientas me ha asesorado genial para comprar unos alicates. Muchas gracias! : )

La atención en esta visita a Leroy Merlin no fue la mejor. El personal estaba un poco disperso y costaba encontrar a alguien que supiera bien dónde estaban las cosas. Aun así, decidimos disfrutar el momento y hacer que la experiencia fuera positiva. Nos fuimos con una hermosa planta de plátano que nos encantó. A veces no todo depende del lugar… ¡también de la actitud con la que uno lo vive!

Taller muy entretenido. Muy buena forma de empezar el finde. César y Andrea nos han ayudado en todo. Muy simpáticos

Virginia de iluminación es maravillosa, atenta, profesional y súper simpática. Da gusto venir a comprar…. Además vienes a por una bombilla y terminas comprando medio Leroy Merlín.