Banak

Compramos una litera Hansel en febrero con muchísima ilusión, casi 1.000 € incluyendo el montaje. Cuando llegó, estaba llena de desperfectos. Desde entonces hemos escrito, llamado y pedido soluciones una y otra vez… pero no hemos recibido ni una respuesta clara, ni un mínimo de atención. Lo que más decepciona no es solo el estado del mueble, sino la indiferencia total del servicio postventa. Hemos tenido que presentar una reclamación formal ante la OMIC porque no nos han dejado otra opción. No es lo que esperas de una marca como Banak. Ojalá esta reseña sirva para que otros no pasen por lo mismo.

Hemos estado en la tienda Banak de las Rozas, nos han atendido muy bien , como siempre, súper amables y atentas en todo momento. Paloma en particular, nos ha atendido en la compra de una preciosa lámpara que nos hemos llevado. Los productos de Banak nos gustan mucho, siempre cumplen su función práctica y decorativa dentro y fuera de casa. Llevamos años llenando nuestra casa con sus productos de decoración, muebles, lámparas etcétera Os recomiendo esta marca de muebles, si lo que os gusta es el estilo colonial, desenfadado, materiales naturales, cálidos, cómodos. Y por supuesto su tienda de las Rozas, donde os atenderán con mucho gusto y amabilidad.

Un trato por parte de Susana y de Paloma exquisito. Muy buena relación calidad/precio. Nos hicieron una representación tridimensional a escala para que pudiéramos tomar la mejor decisión. Los muebles tienen un estilo mediterráneo, muy funcional, cálido y agradable.

Todo genial. La atención de Paloma y Susana ha sido increíble. Fuimos a comprar un escritorio y a los días hemos vuelto a por un aparador. Sin duda volveremos.

El peor sofá que hemos comprado. Incomodísimo. Lo tenemos desde hace unos meses y apenas lo usamos por lo incómodo que es. En tienda, el modelo que probamos era cómodo, el que os llegó, una tortura para estar más de cinco minutos sentado, y horrible para tumbarse. Planteamos el cambio en tienda, pero no nos lo resolvieron.

Vergonzoso, adquirí un escritorio por su página web, comprobé cuando me llegó si faltaba alguna pieza y faltaba un cajón, les escribí y me enviaron la pieza cual fue mi sorpresa que al ponerme a montarlo los dos pies eran del mismo lado y era imposible montarlo, les escribí y entonces me dicen que no tienen repuesto y que lo devuelva, lo llevo a la empresa de transporte, de esto hace un mes y no he recibido ni mi dinero ni respuesta, solo correos tipo estamos trabajando en ello, todo mentira. No tengo escritorio ni el dinero que pagué por el. No recomiendo comprar en esta página la seriedad es nula.