Leroy Merlin Logroño

Quiero destacar la excelente atención recibida en la sección de iluminación, la vendedora Camila Sánchez fue muy profesional y atenta durante todo el proceso. Escuchó mis necesidades, me explicó con paciencia las diferentes opciones y me orientó para elegir la mejor alternativa según mi presupuesto. Se nota su conocimiento y dedicación, lo que hizo que mi experiencia de compra fuera muy agradable y sencilla. Sin duda, volveré a este establecimiento y recomendaré a Camila.

La tienda tiene una buena variedad de productos, pero la atención al cliente deja bastante que desear. En cada sección parece haber solo una persona para atender, así que cuando hay un poco de gente las esperas se hacen muy largas. Además, realicé un pedido y llegó con retraso y con algunos errores, lo que me obligó a invertir más tiempo para resolverlo. Creo que con más personal en las secciones y un mejor control de los pedidos la experiencia sería mucho más positiva, porque el espacio y la oferta realmente valen la pena.

Pedí cita para que me hicieran un presupuesto de ventanas. Me atendió Elena y el trato fue una maravilla desde el principio. Me explicó con detalle todos los tipos de ventanas de las que disponen, diferencias, características etc. y me hizo un presupuesto a medida. También me comentó todos los descuentos que habría disponibles. En general, muy buena experiencia con ella y con el sitio.

Escribo esra reseña para comentar que una vez instalado el kit de ocultación de jardín, el resultado es más que óptimo y estéticamente queda muy bien. El trabajo realizado por el instalador ha sido impecable. Quiero también agradecer el esfuerzo de Eugenio González y sus compañeros de la seccion de jardinería por todas las gestiones para que el trabajo finalizase con éxito a pesar de algunas dificultades que han ido surgiendo durante estos meses.

Cuando estuvimos de casa rural cerca de Logroño, se nos rompió sin querer una silla de la casa. En vez de avisar al dueño, fuimos a Leroy Merlín y compramos una casi igual. La verdad que es bastante grande y con un catálogo bien amplio. En la parte de las puertas te lo puedes pasar muy bien. También hay plantitas, y en un bazar de al lado también. Jorge, no leas esta reseña (era el dueño de la casa, si mal no recuerdo) 🤭

Hay de todo pero siempre cuesta encontrar a alguien en la tienda que te pueda echar una mano. Compré un aire acondicionado con el servicio de instalación. Lo compré el 12/07 y me dieron cita para instalarlo el 11/08, finalmente llamaron diciendo que sería para el 21. Ese día vino un instalador sólo porque su colega estaba de baja así que no pudo instalarlo. Ahora recibí un correo diciendo que la semana del 01/09 se pondrán en contacto para una cita con una persona que tiene que venir a ver si hará falta hacer un nuevo presupuesto... Ésto parece de película pero es bien real, nunca he visto un tal cachondeo (además ya hice el pago de la instalación el día de la compra) Edito mi respuesta porque no pensaba que podía ir a peor... Finalmente se pasaron los técnicos para la instalación que la verdad hicieron un buen trabajo con la instalación. El problema fue al día siguiente cuando me di cuenta que la persiana ya ni subía ni bajaba. Los tornillos que sujetan los cables se pusieron a altura de la caja de la persiana de allí que se bloqueó con las piedras caídas al perforar. Lo comunique a Leroy Merlín y después de una semana esperando aunque sea una respuesta me cansé y llamé otra empresa para arreglar la persiana. Tristemente lamentable el servicio que tiene Leroy Merlín