Puertas Dipep

Me hicieron todas las puertas, armarios y la cocina a medida y estoy encantada, son rápidos, captaron la idea y ha quedado precioso. La calidad de la madera es muy buena y se nota que son buenos profesionales en los acabados. 100% recomendables

De mal en peor! Me cambiaron todas las puertas de casa, la de la entrada la compré acorazada, me las instalaron entre diciembre 2023 y enero de 2024. Trajeron la puerta de la entrada y era larga, la rebajaron para que pudiera entrar en el hueco. No hace un año, la puerta se ha bufado por dentro tal como nuestro en las fotos. Le he escrito para decirle que las puertas están en garantía y me dice que después de reyes vendrá pero que de todas maneras esto es un líquido y que tengo que llamar al seguro: perdona, llamar al seguro??? Me habéis instalado una puerta que habéis rebajado y habéis quitado la protección, y ahora intentas que yo llame al seguro??? Es el peor servicio post venta que he obtenido. Hace unos meses llamé para que ajustaran las puertas porque bailan la mitad, y el día que tenía que venir, media hora antes llama que les ha salido un imprevisto y no vienen!!! En el momento de traer las puertas, la de la cocina vino destrozada con el cristal roto y todo, se la llevaron, doy por hecho que para cambiarla por otra pero no, me trajeron la misma arreglada. Lo de la puerta de la entrada lo llevaré hasta lo último y si hace falta iré a consumo esto es un despropósito total. Soy de los de hacer compra en el pequeño comercio porque sino lo hacemos así, al final todo será gran negocio y el pequeño autónomo se terminará por extinguir, pero este es la excepción que confirma la regla, gente así no debería tener un negocio, hay muy buenos profesionales, pero lo he descubierto tarde.

En nuestro caso nos ha montado una cocina nueva en una casa en construcción, con la dificultad añadida de tener al mismo tiempo los operarios allí trabajando, de tener que esperar a tener electricidad, la pertinente instalación de una alarma, la recepción de los electrodomésticos de la cocina, etc., y todo han sido facilidades: tanto en la forma de pago, la reserva, el mantenimiento del importe acordado a pesar de la crisis y las subidas de precios, la custodia de la cocina hasta que lo tuviéramos a punto todo... como, por supuesto, en el montaje final, la cocina ha quedado preciosa. Y todo a un precio muy asequible y con una relación calidad-precio perfecta. Muchas gracias Marcos!

En esta empresa una vez pagas el producto se desentienden y no contestan a las llamadas. Compramos toda la casa, puertas que no cierran bien y chirrían. En la cocina le dimos las medidas de 90 en la campana extractora y la instalaron de 60cm, no se hacen responsables y hemos tenido que cambiar media cocina. Armarios sin baldas... Servicio postventa pésimo, ya que no contestan. Tendremos que invertir en breve en cambiar todo lo comprado, en apenas seis meses está todo como si tuviera veinte años.

Lástima no haber leído las reseñas publicadas ya que veo que otros clientes han confirmado la falta de profesionalidad de esta gente. No lo recomiendo para nada, son 0 profesionales y no responden ante un trabajo al hecho e inacabado. Me han dejado una puerta totalmente desajustada, torcida, muy separada de la pared y el Sr. Marcos Fernández, sin verla afirma que está ajustada. En tres intentos no han conseguido colocarla ni centrarla, solo ponen parches, uno encima del otro, para que no se vea que está mal colocada. El Sr. Marcos dando instrucciones por teléfono a los montadores de cómo colocarla, sin ver el trabajo. Desde el primer día era muy objetivo y evidente que no tenían ni idea, que estaban improvisando todo el tiempo. Me han roto la puerta por abajo (adjunto foto) y me han puesto otro parche. Muy poco cuidadosos, provocando unos golpes en el suelo al dejar las herramientas... un desastre. Contacté con el Sr. Marcos Fernández para que solucionara el problema ya que me han dejado con la puerta mal colocada. Como si no fuera con él, me dijo que a la vuelta de sus vacaciones lo miraría. Le pedí que me atendiera otra persona que no estuviera de vacaciones, algún responsable y me contestó que hablara con los montadores, los cuales no saben que hacer ni como seguir pq el trabajo está mal hecho desde el principio. Y por supuesto después de sus vacaciones tampoco se ha puesto en contacto conmigo. Por lo que finalmente tendré que pagar a otra persona que venga a hacer el arreglo ya que ellos no saben cómo hacerlo. Lástima que realicé el pago antes de la finalización del trabajo. Aunque no sirva de nada voy a interponer la reclamación correspondiente.

Marcos muy profesional, aportando ideas y con buen gusto. Hemos cambiado las puertas de la casa y nos facilitó ir a verlas en otra instalación antes de decidirnos. Hemos quedado encantados. Los montadores puntuales, serios y trabajadores. Comparando varios presupuestos precios muy razonables.