Centre Mobel

Por la mañana 26 de marzo se debería haber hecho una entrega. Una semana antes se concreto la fecha y hora. Me dicen que harán la entrega por la mañana y que una hora antes de la entrega me llamarán. Llega el día las 16:30 y sin noticias. Me llaman y me dice el repartidor que van a hacer la entrega a partir de las 18:00.Le digo que me dijeron que la entrega se haría por la mañana y que llevo todo el día anclada en casa esperando.Y me contesta literalmente.Señora, no controlamos lo que pasa en la calle. Tiene 2 opciones, o recibe a partir de las 18:00 o lo llevamos de vuelta y lo archivamos.Gritándome por teléfono a manos libres 2 personas.Olvidé mencionar que me llamaron a las 07:28 de la mañana creyendo que son horas adecuadas para llamar a la gente y pretendia que le contestara ya que me dice.Yo le llamo y no me contesto.Decirles que los repartidores existen gracias a los clientes que compramos online. También tendrán difícil conservar sus puestos de trabajo si lo tratan mal al cliente y le complican las cosas haciendo perder nuestro tiempo. Si quisiera perder mi tiempo iría a una tienda física donde comprar y habría recibido antes mi compra. Desde luego antes de realizar una compra me asegúrate de que el servicio del transporte no tenga nada que ver con Mobel dado su pésima gestión y los repartidores poco respetuosos con sis clientes y con su trabajo. Además de contestar con chulería

Quiero destacar la profesionalidad del comercial Josep María. Me ofreció un mueble en exposición a un precio rebajado. Justo lo que necesitaba por calidad, color y medidas. Otra cosa es la política de la empresa. Negativa de hacer el pago por transferencia bancaria y reticencias de hacer la factura. El montador del mueble me pidió el pago en efectivo y no disponía la factura. Me negué. Hablé con el comercial y todo se solucionó al día siguiente. Gracias Josep Maria.

Si quieres tener una pesadilla compra en esta tienda. Para empezar Esther, la vendedora siempre te dice que tiene que consultar a sus jefes ..cosas que no es cierta!! Ella es la jefa. Seguimos..incumplimiento de plazos. Muebles de no muy buena calidad. Es una tienda muy cara calidad precio. Tienes que pagar todo un par de días antes de la entrega de los muebles a través de transferencia, esa información nos la tendría que a ver dado al principio. Llevaros una grabadora para la venta. A mí y a mis padres de 80 años nos ha tratado horrible, faltas de respeto total...ha puesto en boca de mis padres palabras que no son ciertas ....y para acabar decide no vendernos un sofá cama que estábamos esperando hace 4 meses...incumpliendo plazos claro, devolviéndonos la paga y señal, y se queda tan ancha. Menos mal que el sofá cama no lo necesitamos, nos ha hecho un favor. Su primo de la tienda de muebles de al lado ... genial trato. Yo compré el mueble de mi hijo aquí y super profesional. Vosotros decidís si queréis pesadilla o no.

Sonrisas y lágrimas, este es el título de una película, y la odisea de desgracias vivida durante 11 meses (del 31 de julio de 2021 al 01 de julio del 2022) con Centre Mobel (Carrer de Sant Joaquim, 41, 08911 de Badalona), incumplimiento del plazo de entrega, tiempo de montaje, avisa un viernes para montar un lunes y que si no vamos a pagar todo no nos lo montan, gracias a Dios, cedieron y 500€ quedaron pendientes de pagar cuando instalaran librería y mesa, librería dejada sin fijar a pared y una estantería cabecea, pero ha sido lo mejor de toda la experiencia. Servicio posventa y solución problemas nulo 3 Mesas defectuosas, la última recibida el 22 de abril, en la que se presenta un montador, al que hay que decirle que llamamos a la policía, multitud de emails sin responder, incluso de llegar a un acuerdo con la mesa, sin contestación por su parte, pidiendo los herrajes que se llevaron de la librería y reclamando la factura de la librería. Teniendo que poner toda esta situación en manos de un abogado para que consigamos la factura de la librería, se lleven la mesa y nos devuelvan los herrajes y tardando dos meses en que esto suceda. Como comprenderán no se los recomiendo, pero a cada uno le va como le va, siempre tendré presente lo que me dijeron con Centre Mobel siempre tendrás una mesa donde comer, estoy comiendo en una mesa de bar de terraza prestada de una marca de cerveza y los herrajes devueltos por el montador que nos instalo la librería, no tienen nada que ver con lo entregado (emails, wasaps y fotos). Jamás me había pasado nada igual, despreocupación y abandono es lo que hemos sufrido. Aún así les doy las gracias a Centre Mobel, por habernos enseñado que no se puede ir de bueno y que a veces en vez de ir al pequeño comercio, es preferible gastarse menos dinero y comprarlo en una gran superficie evitando estos problemas, y teniendo la cartera más llena. Y si. tengo una mesa encargada, que no es la misma que la que les encargue, si hubiera querido misma mesa, sin cerrar y con los mismos defectos, que las tres suministradas me hubiera salido ahora casi a la mitad de precio, que me la vendieron Uds el año pasado.

Muebles de gran calidad y trato excepcional. Hemos comprado un comedor completo y un juvenil, tanto el asesoramiento inicial como los plazos de entrega y el montaje se ha hecho con una gran profesionalidad, totalmente recomendable!

No se puede ser más incompetente. Es una tienda que merece quedarse sin clientes. No sé si fue peor el montaje o el servicio post venta. En febrero de este año vinieron a hacer el montaje de una habitación juvenil. El trabajo fue un auténtico desastre. Las medidas no estaban bien, los acabados una chapuza, los cajones sin ajustar rozaban por varios sitios, sin embellecedores para tapar los tornillos. .. Además, el montador fue un mal educado, parecía que no tenía ganas de trabajar y no nos habló demasiado bien. Hace unas 3 semanas, es decir, 8 meses después, vinieron a hacer los arreglos para dejar algo un poco decente. Pedimos explícitamente que vienese un montador distinto. Hemos tenido que ir detrás de ellos, recordando continuamente cómo estaba el tema. El problema fue que estaba todo ya pagado, y la vendedora no parecía tener interés alguno en intentar quedar un poco bien con sus clientes, lo cual demuestra muy poca profesionalidad por su parte. Estamos realmente muy enfadados y no pensamos volver a comprar más en esta tienda. De hecho, escribimos esta reseña para evitar que le pase lo mismo a otras personas. En mi opinión, nadie debería comprar en esta tienda.