Spazio Rocasa Avilés

Impresionante… doy 5 estrellas porque no puedo dar más. Preciosos materiales, y la calidad… un 10. Sin contar la excelente atención que nos dio Nuria en la tienda de Avilés, nos orientó y nos explicó todo detalladamente y con mucho cariño. Es un amor. El baño quedó espectacular, de lujo. Para repetir.

Llamé con antelación para preguntar si era necesaria una cita y me dijeron que no pero al día siguiente al llegar al local la chica de recepción que nos atendió nos reclamó que no teníamos cita previa;al referirle yo que lo había consultado antes de ir me dijo que el compañero encargado de atendernos no estaba y que llegaría más tarde.Le pregunté si tardaría mucho y de muy malas formas me contestó:"No sé voy a llamarlo" ,y su tono dejaba bastante que desear para una atención de cara al público. Estuvimos mirando un poco la exposición sin que en ningún momento se acercará o se dirigiera a nosotros para ayudarnos en algo y nos fuimos sin ser atendidos.Han perdido la posibilidad de una importante reforma de ahora y para siempre.

Por segunda vez voy a Rocasa, ( no hubiera ido después de la mala experiencia de la última vez) sino fuera porque necesitaba un repuesto de un inodoro que no encuentro en otro lado. Está vez contacto por telefono, hago un pedido , la empleada me dice, que puedo ir a buscarlo al día siguiente que lo tienen en tienda. Ok. Al día siguiente me persono allí y después de esperar 10 minutos la empleada me dice " que lo siente mucho pero que el producto está incompleto". Y pretendía , pedirlo y que VOLVIERA OTRA VEZ A BUSCARLO. Con lo cuál me tuve que ir de vacío, con un cabreo impresionante y con ganas de soltarle cuatro frecas que por educación me calle. Sí el contacto fue telefónico, no podía haberme llamado para que no me desplazará 3/4 de hora de camino????? De verdad quieren vender o están para tocar las narices a la gente. Hora y media de camino para nada . En su día puse la reseña, que menciono arriba, y me contestaron , que la petición de hora para asesoramiento no constaba mi nombre, intentando con esto, quedar bien con el público que lee las reseñas. Pues bien , la reseña está , pero no a mi nombre sino al de mi hijo, que hoy también me acompañaba. Rocasa la peor tienda y con los peores empleados que existe. Sí se quiere profesionalidad busquen en otro lugar. Adiós y por supuesto hasta nunca. Y no doy menos de una estrella porque no puedo.

Sigo esperando después de 1 año el diseño y presupuesto de mi cocina (ya echa) ahora voy hacer el baño y por supuesto no se me ocurre ir a mirar En respuesta a la contestación. Mentirosa no soy nos atendió un señor con Jersey negro y entrando a la derecha tomó las medidas y lo dibujo con lápiz.. Tengo un marido con lo cual lo pondrían a su nombre. No voy a publicar algo porque si

Rocasa no vive de .....Un presupuesto para reformar un baño. En la tienda no quisieron darnos importes y nos pidieron un correo para enviarlo. Cuando llegó me pareció muy barata la mampara de la ducha, ya que había elegido una de calidad y llame a la chica para comentarselo. Me dijo que la había sustituido por "una básica". A lo que le dije que eso se avisa con una nota en el presupuesto o con una llamada telefónica. Su respuesta fue "que Rocasa no vive de vender mamparas y me colgó el tlfno...

Tienen un buen local y bonita exposición la atención exquisita,la trabajadora que me atendio es una buena profesional y te da bastantes opciones si tienes dudas del replanteo del baño o cocina que reformas,se ve que entiende bastante del tema,la atencion asi no abunda en otras exposiciones,creo que se llamaba nuria. Es un sitio en el que te encuentras agusto y bien atendido