CASA CC Portal de la Marina

Llegamos a recoger un sillón que había encargado mi cuñada, iba sin ticket físico, lo tenía solo en el móvil y mi cuñada había llamado a la tienda 20 minutos antes avisando de que yo iría a recogerlo. Cuando le cuento todo esto a la dependienta del mostrador, rubia, me mira incrédula y me dice: no te entiendo, qué? Le vuelvo a explicar y, sin decirme nada, llama a otra dependienta morena y esta me empieza a preguntar sobre mi vida, prácticamente un tercer grado, después de contestarles y hacer alguna broma al respecto la dependienta rubia me dice: es que sin ticket real no podemos hacer nada. Les cuento entonces que no ha podido venir mi cuñada, y por ello no tenemos el ticket físico, porque mi hermano ha tenido un accidente de tráfico y no pueden moverse de casa, entonces la rubia dependienta me contesta: ese no es nuestro problema. Y tras discutir con ella y sentirse muy ofendida por mi tono, se vuelve a largar. A está chica rubia, darle las gracias por la falta de comprensión y nula humanidad que demostró, espero que nunca te veas en una situación igual de desagradable. Y gracias de corazón a la chica morena, que ella sí que nos atendió genial.

Lamentablemente, mi experiencia con los productos de esta marca ha sido completamente insatisfactoria. En primer lugar, la calidad de los artículos es muy inferior a lo esperado. A pesar de que las descripciones en la página web prometen mucho, los productos comprados parecen de materiales baratos y frágiles, lo que hace que no valgan el dinero invertido. Lo más preocupante de todo es la falta de garantía. Al tratar de contactar con el servicio de atención al cliente para resolver un problema con un artículo defectuoso, me di cuenta de que no ofrecen ningún tipo de respaldo en caso de fallos o problemas con sus productos. Esto es inaceptable, especialmente cuando se trata de productos que no cumplen con los estándares mínimos de calidad. En mi caso, compre luces de terraza que al mojarse se estropean y para mi sorpresa me informaron que podía pasar y que no se hacían responsables. En resumen, no recomiendo para nada esta marca. La falta de calidad en sus productos y la ausencia de garantías hacen que la compra sea una mala inversión. Preferiría pagar un poco más por algo que me brinde la seguridad de que funcionará bien y tendrá soporte si surge algún inconveniente.

Los articulos no tienen el precio marcado por lo que no sabes lo que cuestan.... Tienen etiqueta, si, pero sin precio... Imagino que para poder modificar los precios diariamente a su antojo ...

Recientemente estuve en la tienda y no me gustó nada la atención. La vendedora los comentarios que nos hacía para intentar vendernos lo que tenia en tienda eran tan malos, tan forzados etc. que nos fuimos corriendo. Quería vendernos una mesa de jardín que tenía en exposición que llevaba todo el verano y estaba fatal, toda picada etc porque aseguraba que no íbamos a encontrar más, le comente que la pedía por la web mostrándoselo en el movil ya que había stock y me decía que los hackers tenían la web hackeada y nunca recibiríamos los pedidos.. y más cosas del estilo, vergonzoso. Seguiré yendo a la tienda de Denia, no me verán más por allí.. vaya dependienta nos toco!

Servicio muy atento, nos estuvieron aconsejando sobre lo que buscábamos, nos dejaron probar todos los modelos, e incluso nos sacaron más del almacén. Un gusto dar con gente así en tiendas franquiciadas de este tipo.

Muy mala atención al cliente en esta tienda concretamente. La cajera puso muy mala cara cuando le pedimos que fuese para regalo y lo hizo de muy malas formas. Hay cosas que son básicas en atención al cliente y por eso nunca más voy a volver a comprar en esa tienda.