OCRE STUDIO DE COCINAS

Llegamos a ellos a través de una recomendación y la verdad, ¡qué recomendación tan buena! Estamos muy satisfechos con el resultado final, ha pasado ya un tiempo desde que utilizamos la cocina y cada vez nos gusta más. Todo muy bien pensado, ejecutado y realizado. El equipo ha sido muy atento en todo momento, nos han hecho recomendaciones y han sido claros. Gracias a Paqui y a Rafa por todo. Merece la pena trabajar con ellos, grandes profesionales.

Cuidado con esta empresa!! Hace años, pusimos una cocina de estos señores y contentos con el diseño, el montaje etc. Pero hace un par de meses, tuvimos un pequeño incendio en la cocina y se nos quemó un armario con una persiana. La compañía de seguros nos dijo que acudieramos a la empresa que nos la puso por facilitar los herrajes, color de madera etc y así lo hicimos. Pues ahí empezó el calvario! Como es poca cosa, se ve que los trabajos menores no están hechos para ellos y te van dando largas. No se las veces que llamé y mandé wassap a la persona que me atendió pero al final y por pesado, después de 5 semanas, me mandaron el presupuesto. Como era una chapuzilla para ellos, no se dignaron en mandarme a nadie y me pidieron fotos del siniestro. Por supuesto el presupuesto estaba incompleto porque en las fotos no se dieron cuenta de que había un lateral que se tenía que cambiar. Otra semana para incluir el lateral y cuando me lo mandan, sin entrar en lo caro que me lo pasan (supongo que para que la compañía me lo rechace) me dicen que el lateral no se va a quedar igual en el color que el resto de la cocina. No dicen..."intentaremos que sea lo más parecido", "haremos lo posible para igualar el color" etc etc...no. Directamente que no se va a parecer al color actual. Y viendo que incluso podría tragarme eso ya me dicen, después de mes y medio esperando, que hasta dentro de dos meses no me pueden hacer nada!! Desesperado llamo al seguro y le informo de la situación. A los tres días me mandan un carpintero a tomar medidas y viendo lo que era, coge el destornillador, se pone a quitar tornillos y en 15 minutos me desmonta el armario y lo saca de su sitio para llevárselo. En una semana me lo traen nuevo!! Todo este rollo es para que valoréis si de verdad vale la pena trabajar con gente a la que solo le interesa poner cocinas enteras y nuevas. Pues que sepáis que si alguna vez tenéis algún problema, os tendréis que buscar la vida o desesperar en el intento a parte de que os lo van a cobrar bien cobrado. Creo que hay que ser más profesional y ofrecer un servicio integral a los clientes que en su momento nos dejamos allí un buen dinero y que luego te ves en la necesidad de una reparación y se desentienden por completo. Me parece vergonzoso!!

Agradecer a todo el equipo de ocre ( comercial y montadores) por su gran trabajo profesional. Gracias por hacer cumplir mi sueño

Relación calidad precio muy bien y trato fenomenal, profesionalidad muy alta, y seriedad.

Estupenda atención personalizada y cocinas muy chulas