Horario de apertura
9:30–19:30
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Adquirimos la decoración para el nuevo apartamento Ignis ❤️🔥, ubicado en el hermoso Valle de Ayora. La experiencia fue inigualable, gracias a la atención excepcional y personalizada de Brian y María. Situado en plena naturaleza, cerca del volcán 🌋 y rodeado de campos de amapolas 🌹, el apartamento que se inaugura pronto inspira un diseño que combina tonos♥️ rojos y 💗rosas con el elegante negro 🖤 de la piedra volcánica. Incluso la plantita🌿 nos recuerda a una llama 🔥 ¡Un millón de gracias por todo!
Esta reseña es a la marca, NO A LA TIENDA FÍSICA. Pero como en la web no me deja dejar reseña lo hago por aquí. Adquirimos un mueble de baño hace tres meses para nuestra casa cuando todavía estábamos de obras. Cuando llegó el transportista y vio el estado de la casa revisamos el paquete y el mueve por encima y nos dijo que no nos preocupáramos, que la marca respondería si cuando lo instaláramos teníamos algún problema. Pues bien no ha sido así. El mueble tiene un error de fabricación y los sistemas de rieles de uno de los lados son visibles desde lejos ( un error que a simple vista tampoco se apreció, es algo que ves cuado lo pones en su sitio y te separas). Hoy me pongo en contacto con la marca y mi sorpresa es que me dicen que me lo coma con patatas, que no lo notifiqué antes. Les he explicado la situación y también les he dicho que la garantía debe cubrir defectos de fabricación y me dicen que la garantía no cubre eso, ¿ hola?. Que lo pasarán al servicio de att al cliente. Tampoco te deja dejar una opinión del artículo en la web, así que ojo con esto también porque probablemente no se estén publicando las opiniones de clientes. Mañana acudiremos a la oficina del consumidor, porque un mueble de 1100€ debe de tener una acabado en condiciones.
No vuelvo a comprar en vuestra tienda en la vida. Pedido recibido en domicilio el 28/07/2025 el cual no colocamos hasta el día 20/08/2025 por estar de vacaciones y al abrirlo encontramos una rotura en uno de los elementos por defecto de fabricación y vosotros no os hacéis responsables por qué vuestra política es de 72 horas desde que se recibe el producto. Según ley hay de plazo 3 años, así que reclamación a la oficina del consumidor y voy a poner queja en todas las redes sociales que pueda . Sois unos impresentables y no volveré a comprar nunca más a vosotros
La tienda de decoración es muy bonita y está bien ambientada, aunque los precios son excesivos y la atención deja mucho que desear. Un chico con camisa blanca de rayas además de no decir ni un "Hola, buenas tardes,"te mira con cara de prepotencia como si te estuviera haciendo un favor. Buena ubicación y fácil acceso para aparcar.
He comprado varias cosas en esta tienda y la atención es siempre perfecta, sobretodo por Rafa , una de mis adquisiciones es un Chester , es un sofá muy cómodo y da un toque estiloso en el salón, cogí una lámpara que le iba muy bien y ha quedado un rincón muy acogedor.
Una atención excelente. En especial Rafa que desde que entramos estuvo super disponible ayudando en todo. Teníamos un problema con una lámpara de allí con esfera en negra y nos oscurecía mucho el baño. Nos buscó la transparente, nos aconsejó y solucionó el problema de forma excelente. Gracias a personal así te muestras mucho más abierto a comprar y a seguir potenciando con reseñas a personas que trabajan tan bien. Super recomendable esta tienda Maison. Todas tienen cosas preciosas pero la atención marca la diferencia