Hosdecora

Le pongo 5 estrellas a Hosdecora por su excepcional servicio al cliente. Estoy agradecida por la atención y el asesoramiento personalizado que me ofrecieron por WhatsApp. La persona que me atendió fue muy atenta, respondió rapidísimo y me ayudó en todo el proceso, desde que decidí el producto hasta la llegada de mi pedido. El envío también fue impecable: compré el 23 de julio, la factura me llegó el 30 de julio al correo electrónico y el pedido el 6 de agosto, tal como me habían aproximado. Compré seis unidades de la "silla para bar de hierro y tapizada - THONET" con el tapizado "Bering ARENA". Aunque el color resultó ser más blanco de lo que esperaba (pensaba que sería más arenoso), estoy contenta con la elección del color. Las sillas llegaron en perfectas condiciones, el transporte no dañó ninguna de las estructuras. Mi única sugerencia de mejora sería para su página web, que podría ser más intuitiva y moderna.

Buen asesoramiento y plazo de entrega en el tiempo detallado, taburete alto enea mieres en nogal, se nota su calidad y robustez, pongo 4 estrellas por falta de lacado en algunos tramos y un despegado en asiento.

Resulta que hace dos semana hice una compra de un fregadero y una estantería de acero inoxidable. Me llegó en unos 5 días al local. Las cajas en perfecto estado, las abrí, y ví que todo estaba bien. Mi sorpresa es cuando una semana más tarde voy a montar el fregadero y tiene un golpe fuerte en la parte delantera, lo cual me impide ponerle las dos patas. Escribo a hosdecora por whatsapp y me dicen que al no haber avisado en 24h no pueden hacer nada, que aparece en la factura, que te la envían por correo. La mercancía te llega por la mañana y el correo por la tarde, por lo tanto no puedes revisarlo al momento. El caso es que les contesto al whatsapp y les pregunto si no hay otra solución; y me dejan en visto. 3 días más tarde llamo por teléfono y hablo con el gerente y me dice que va a analizar mi caso y que me llama por la tarde. No me llama por la tarde, tampoco al día siguiente, por lo que le llamo yo otra vez dos dias después y me dice que ha estado de viaje y que no puede hacer nada. En la llamada me cuenta que hace poco le paso lo mismo con otro cliente pero que al ser un cliente fijo y al haber hecho una compra muy superior a la mía si que le hizo el cambio de la mercancía. El gerente sabe que voy a dejar el comentario porque se lo he dicho a él y lo hago simplemente para que se sepa. Adjunto también unas fotos. Saludos

Muy buen asesoramiento y atención por parte de Patricia, siempre respondiéndote a las dudas con mucha rapidez. La entrega del material se realizó en el plazo acordado y sin ningún tipo de problema ni defecto, solo tuvimos un pequeño error con un código en el pedido (que se solucionó rápidamente en el momento que lo pongo en conocimiento de Patricia). El material es de buena calidad. Gracias equipo Hosdecora.

Estoy encantada con el servicio que he recibido por parte de Patricia y Alberto, sin duda me han acompañado en la distancia en todo momento pendientes de que mi pedido llegará correctamente, la verdad que se nota que hay pasión por su trabajo y ayudan al cliente en asesoramiento. Sin duda cuando vuelva a necesitar algo ya se don comprar en HOSDECORA.. Muchas gracias por todo.

Excelente en trato , ayuda inmejorable, responden inmediatamente y cumplen los plazos . Tuve una vez problema por culpa del transporte y se me resolvió rápidamente y sin excusas. Seguiré comprándoles hasta ahora para mí son insuperables