Simonrack/Estanterías Simón

Es la segunda vez que vengo a cargar en esta empresa! La primera vez pensé que la espera fue algo casual. Pero ... con la de hoy.... veo que es una mala organización! Que a las 3 de la tarde te diga que el caretillero que tiene que cargarte acaba de irse a comer... 🙂‍↕️, teniendo más gente que podría cargar, tuve que esperar hasta las 17:00 hasta que empezaron a cargar! Yo no digo que no tiene que comer, pero ... con un horario así los transportistas ya no sabemos cuando venir a cargar, y esto es pérdida de tiempo! Una vergüenza! Ya le diré al jefe que no me mande a cargar aquí nunca más!

Me llegaron dos paneles de un huerto urbano montable con medidas erroneas. Me han repuesto las correctas gratuitamente, sin problemas y en muy poco tiempo, y me han regalado los paneles erroneos. Gestion perfecta de la reclamacion. Post-venta inmejorable. Producto robusto y de calidad👌

Bastantes descontentos porque en las dos ocasiones que hemos pedido estanterías (con sus respectivas partes), a través de un proveedor, siempre han llegado con varias piezas deterioradas( dobladas, arañadas...) y se niegan a reponer la pieza. Más si cabe, habiendo facilidad de reposición, puesto que se siguió pidiendo más cosas y en ese envío se podrían haber repuesto las deterioradas. Muy mala gestión postventa.

Producto de alta calidad, facilidad de montaje, a superado mis expectativas. Totalmente recomendable.

Simpatia al llegar y eficiencia al descargar.

Pedimos una estantería a través de Leroy Merlin a Simonrack. En el primer envío faltaban piezas, no coincidían las medidas y las baldas venían arañadas, manchadas y deformadas. Después de enviar correos finalmente enviaron las cosas correctas. El montaje de las piezas con la opción Simonclick encaja bastante regular porque las piezas no están bien rematadas. A la vez que esta pedimos otra similar de un tamaño que no tenían aquí y tardamos menos de la mitad en montar y los materiales venían mucho mejor y los precios son muy similares. Como comento no muy buena experiencia.