DUERMEX

Compro el colchón en octubre y no me dejan hacer la devolución. Supuestamente el colchón es firmeza alta, cuando llega el producto mi sorpresa es que el colchón de firmeza alta no tienen nada, más bien todo lo contrario, es blando y no puedo descansar bien. Me puse en contacto con el vendedor, me llama pidiéndome disculpas y que por favor quitase la reseña que estaba en juego su puesto de trabajo, que si puede ser por el somier, le dije que tengo un canapé nuevo, comprado hacía una semana. Al final, mi error fue confiar en la tienda, quité la reseña y confié en su profesionalidad. Dos meses después se ponen en contacto el departamento técnico de pikolin, vienen a casa dos técnicos para analizar la firmeza del colchón (con una regla dudosamente rudimentaria) y hacen fotos del colchón y el canapé, corroborando lo que les dije de la firmeza. Una semana después me llaman diciendo que el colchón está perfectamente y que es lo que hay. CONCLUSIÓN, me he gastado 1000€ en un colchón blando en el que me duele la espalda y que no puedo cambiar, hasta en ikea tienes un periodo de cambio (que además es de dos años). Jamás volveré a comprar un colchón de esta tienda y ruego encarecidamente a cualquiera que lea la reseña que no lo haga

El año pasado por estas fechas les compré un colchón FLEX y un canapé Pikolin. Podía haberlo comprado en una tienda de por aquí, pero les llamé y me aconsejaron tan bien que acabé comprando también el canapé. Como vendedores de internet, un 10! Gracias! Edito después de 2 años: le he seguido comprando colchones y canapés y todo un acierto. También se lo he recomendado a amigas.

Gran asesoramiento !!! Me asesoraron en la compra del colchón con mucho conocimiento en el producto.

Compramos hace un par de años desde Córdoba y por teléfono, ya que buscábamos un modelo exacto. Súper profesional el comercial, rápida la entrega y muy contentos con la compra.

Rápidos, económicos e increible atencion al clientes, ya es la 3ª vez que compramos y nunca hemos tenido un problema