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Estoy muy decepcionada con el servicio postventa y la forma en que han gestionado mi reclamación. Más de tres años esperando que me cambien un hidraulico de un canapé abatible. Y sigo esperando. Increible.
Buen servicio y buenos precios. Profesionales con gran experiencia.
De pena. Desde que se jubiló el dueño (ya no es Muebles Marian, es el Menut) mejor no pasar ni a preguntar la hora. Más de medio año han tardado en poner un espejo y un mueble de entrada, un TIMO, porque como no saben lo que venden nos tuvimos que tragar un mueble que no era el que habíamos pedido. Porque claro, tú pagas todo, y con suerte medio año más tarde ya te ponen lo que quieren, si no te invitan incluso a que les denuncies, que les da igual. Todo excusas malas, echar balones fuera entre departamentos, y el jefe ni está ni se le espera, porque no he conseguido que de la cara en todo el tiempo.
Servicio postventa pésimo. Después de comprar un conjunto de habitación entero, llega defectuoso y no se hacen responsables de nada. Nos han tenido un montón de meses mareados para nada. Edito: evidentemente por una reseña no van a localizar mi pedido. El tema está hablado con vosotros en tienda y mediante mail. Y entregado en consumo. Ya me habéis TIMADO. Ya hemos debatido meses sobre mi compra y no me habéis dado ninguna solución, adjuntare factura para verificar mi compra y que no volváis a engañar a nadie.
Totalmente recomendable y de confianza. El asesoramiento comercial de Marta ha sido simplemente exquisito y 100% personalizado, en el trabajo de montaje en todo momento se han cuidado los detalles y se han aportado soluciones a los imprevistos, la relación calidad - precio ha sido la adecuada y el trato y la atención recibida como cliente ha sido rápida y eficaz.
Me han diseñado un armario empotrado de 4 metros que ha quedado espectacular. Marta es una gran profesional. Es muy cercana y sabe aconsejarte muy bien. Estamos encantados con el servicio, así que repetiremos, seguro.