Giner Y Colomer S L

El aparador llegó muy rápido y en perfectas condiciones. La calidad del material es excelente y, en persona, se ve incluso mejor que en la página web. Estoy muy satisfecho con la compra y lo recomiendo totalmente.

Compre tres vitrinas de la colección Yakarta y por lo que leo en las reseñas tuve mucha suerte, ya que vi que llegaron a distintos clientes los mismos muebles destrozados. Los míos en cuestión el problema que tienen es que dos de ellos y la mesa que compre vienen sin tratamiento de protección para la madera de acacia. Me puse en contacto con Giner Colomer para comentarles el problema y solicitarles que me mandaran un producto para aplicarles el tratamiento a la madera y que me llamara alguien para saber cuál era su aplicación. Me dijeron que así lo harían y que me llamaría alguien de almacén para explicarme. Días después me llegó un paquete en el que venía un barniz en spray de la marca PINTY PLUS (si no la conocéis es la marca más barata que venden en los bazares chinos) Hablo con ellos para decirles que entendía que había sido un error, ya que ni es el producto que se aplica a ese tipo de madera y que además si así fuera, que no lo es, podrian mandar algo de mejor calidad, ya que ese spray de barniz cuesta 3€ y que menos mal que no lo aplique ya que hubiera destrozado los muebles. Lo que se aplica es un aceite que hidrata la madera no un barniz... Pues bien la señorita Zulema que es quien me atendió todos estos días de muy malas formas, me dice que no tiene otro producto, en el almacén, que eso es lo que utilizan, y que si soy tan listo y se que producto hay que aplicar que lo compre. Le comento que ni me creo que ese producto sea el que utilicen y que si es así me parecería increíble y que me den una solución que no sea la de aplicar un producto malo que además no es para ese fin.... pues bien hasta día de hoy y hace varias semanas no tengo, ni tendré respuesta. UN DESASTRE EL TRATO DE Y EL SERVICIO POST VENTA. Imagino que los señores Giner Colomer, no saben del trato que sus trabajadores le dan a sus clientes, ya que si no estarían en la calle desde hace tiempo, en especial la señorita ZULEMA.

He quedado encantada con el envío de mi mueble. Es mucho más bonito visto en casa. Desde Giner y Colomer todo fueron facilidades en la compra. El envío llegó a casa muy bien protegido contra posibles golpes. Me ha sorprendido muy gratamente ver con qué profesionalidad han trabajado para que mi pedido llegase en tiempo y en buen estado.

Todo fenomenal, tanto la información previa que les solicité antes de comprar como el envío se ha desarrollado muy bien. Comprar muebles por internet no siempre es atractivo porque son productos que nos gustaría ver en directo, pero en este caso ha resultado todo muy bien y, además, la mesa es mucho más bonita en directo que en las fotos.

Profesionalidad y servicio excelente para muebles de muy buena calidad. El trato con Gloria inmejorable, atenta, rápida respuesta y dispuesta siempre a ayudar. Los dos muebles llegaron en perfecto estado...para repetir sin ninguna duda

He comprado un aparador y ha venido con las bisagras rotas y las puertas descolgadas, no ha sido de un golpe ya que el embalaje estaba bien. Lo peor ya no es la mediocre calidad del producto ni la ausencia del mínimo control de calidad que hace Giner i Colomer cuando recibe el mueble de la India... por educación, me evito hacer el calificativo de la señorita que atiende el teléfono... La ausencia de empatía y de resolución de los problemas es total.., "le enviamos unas bisagras y hable Vd con el chico de almacén..." en AliExpress he visto mejor atención... una pena No compren, si tienen suerte y llega bien... pues eso... si tienen el mínimo problema se arrepentirán