Wabi Home

Ya está bien !! CUATRO MESES han pasado desde el 14 de Mayo, fecha de compra y DE PAGO del Pedido WABI32889. Me han comunicado retrasos ya en DOS OCASIONES y el próximo día VEINTE será la fecha máxima de entrega que me han dado en su último COMPROMISO. Me vais a plantear un TERCER retraso?? Estoy a la espera me confirmen en los primeros días de la próxima semana que el pedido está en tránsito y así demuestren su servicio ATENTO Y PROFESIONAL al que hacen tanta referencia en sus respuestas a las negativas reseñas que les aparecen en la web.

CALIDAD/PRECIO NEFASTA. No vuelvo a comprar en esta tienda en la vida. Compré un pack de salón del mueble de la TV con mesa de centro. Solo el comienzo ya fue nefasto, retraso de casi 2 meses de entrega, teniendo que estar insistiendo porque cada vez me retrasaban más la entrega. Primero me llegó un artículo y luego el otro. El mueble de la TV, a la semana uno de los cajones tenía como un desconchamiento en la madera, les mandé fotos y les avisé de que había pasado una semana de la entrega, después de estar esperando su respuesta me dijeron que no se hacían cargo. La mesa de centro cojeaba y para mi sorpresa solo tienes 14 días para informar sobre los desperfectos, también me la he tenido que comer con papas. Son artículos que valen un dinero, no es un mueble de Ikea, que mínimo que tuvierais un poquito más de cobertura por si le pasa algo al mueble. Como he dicho, NO VUELVO A COMPRAR EN VUESTRA TIENDA EN LA VIDA.

En 2022 me compré mi primera casa yo sola y desde entonces he ido haciendo pedidos a Wabi Home para ir poco a poco amueblando porque no podía hacerlo de golpe y sinceramente mi experiencia ha sido maravillosa. Los muebles y artículos que he ido comprando han sido de una calidad muy buena, preciosos y justo de mi estilo. Además, tienen un servicio de atención al cliente maravilloso de verdad. Tuve un problema con SEUR con una entrega y estuvieron en todo momento pendientes de ayudarme a solucionarlo y me enviaron una reposición el mismo día de lo que llegó roto. Solo tengo cosas buenas que decir sobre esta empresa, sus muebles y la gente que trabaja allí.

Compramos unas sillas y nos las enviaron con el acabado equivocado (las pedimos en natural y las enviaron en rústico, ver las fotos). Ahora nos dicen que el acabado es correcto y se niegan a cualquier solución (atención al cliente es inútil, tienes 15 días para devolver y tardan 1 semana en responder si lo hacen). Una tomadura de pelo. Nunca más.

Mi experiencia es muy mala con esta tienda. La calidad de lo que te viene con lo que te venden en la foto y web deja mucho que desear. A los 15 días de comprar una mesa con 4 sillas, se nos rompe una pata de una silla. Se ve claramente que nos mandaron una devolución o que no venía bien de fábrica. Pues según ellos, hemos ejercido fuerza y la hemos roto, cuando yo sólo me acerqué con ella ligeramente a la mesa… peso 67kg… En fin, muy caro para lo que te venden y luego te dejan tirad@. Pensároslo dos veces antes de comprar aquí.

Muy buena la experiencia de compra con Wabi Home. Compre un cabecero y en el transporte le dieron un golpe. Con un simple correo electrónico, al que me respondieron muy rápido, solucionaron el problema y me han enviado uno nuevo y retirado el antiguo. Muy buen servicio de atención al cliente. Además la calidad del producto es muy buena. Repetiré más compras en esta tienda.