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Descubre las experiencias reales de nuestros clientes con Mobles Passe Avant Alfafar. Lee opiniones verificadas y valoraciones de otros compradores que han confiado en nosotros para amueblar su hogar.
Servicio postventa pésimo: mala atención, cero empatía y ninguna solución real. Si tienes un problema, prepárate para esperar meses sin respuesta. No protegen al comprador en absoluto, se limitan a dejar pasar el tiempo hasta que te canses de reclamar. Si todo va bien, perfecto; si hay un problema, te dejan completamente tirado. NADA RECOMENDABLE!! Allá cada uno....
Mi experiencia ha sido muy buena, hemos comprado un recibidor y una habitación para un bebé , el trato de Gaspar muy bueno y buen asesoramiento, cuando lo instalaron tuvieron muchísimo cuidado con las paredes que estaban recién pintadas y los instaladores/montadores super majos, todo muy bien y hasta la próxima.
En todos los sitios hay errores, pero hay que saber reaccionar ante ellos. En mi caso me trajeron dos muebles para el comedor y cada uno era de una tonalidad de madera. Tuve que insistir para que me lo solucionasen y aún sentir que me hacían un favor. El error fue suyo pero la que tuvo que pagar más dinero para solucionar el problema fui yo. Su solución fue sacar uno de los muebles al sol para aclararlo… El trato preventa fue encantador, una vez ya has pagado las cosas cambian.
Me recomendaron que los muebles eran de calidad y por eso fuí a esta tienda. Para vender y cobrar la señal muy rápidos y con una sonrisa de oreja a oreja, me dijeron que el mueble de la TV llegaría máximo en tres meses, pero mi espera fue de 5 meses... cuando contactaba con el comercial se lavaba las manos que no era su culpa y tuve que ponerme seria y acercarme a la tienda para emprender acciones legales. Es ahí cuando recién me toman en cuenta y me especifican semana que mi pedido de mueble llegaba a casa. Vinieron a instalarlo y no hubo problemas hasta pasado un par de días que dió problemas el iban de la puerta, y menos mal que acudieron a los pocos días para solucionarlo. Por este motivo le doy 2 estrellas.
Siempre ayudan y te asesoran muy bien , son muy profesionales y sus muebles son de alta calidad. Compré ahí los muebles de mi casa y también han ido familiares que han quedado muy contentos. Sus diseños son muy chulos y exclusivos.
Muy mal servicio Post venta y muy peseteros Llame hace tres semanas para que vinieran a ver una tabla suelta de una cama a medida que me hicieron hace un año y medio, lo primero que te sueltan es que sólo el desplazamiento son 30 euros. Le mando foto al encargado , varías fotos donde se apreciaba perfectamente el problema ,tuve que llamar más de 4 veces , han venido por fin y ya entrando por la puerta tenían el recibo de los 30 euros de desplazamiento en la mano . Luego ha resultado ser que esa tabla tenía que estar suelta porque hacía tope con los cajones y no tocaran la pared, TODO ESO ME LO PODÍA HABER DICHO EL ENCARGADO PORQUE SE VEÍA POR LAS FOTOS QUE LE ENVIÉ, así que no han estado ni 5 minutos y se han llevado 30 euros, me parece un robo , no volveré desde luego.