Estanciass - Vive tu hogar

No recomiendo comprar en esta web, ya que mi experiencia ha sido pésima. Compré unas sillas y llegaron defectuosas. De esto hace ya dos meses y todavía no me han dado solución. El primer argumento era que debía ser causado por el transporte. Eso era imposible porque iban bien embaladas y además era evidente que el defecto era de fabricación. Como podréis ver en las fotos parece que por arriba las hayan cortado con un cutex. Después me dijeron que era porque se trataba de sillas de importación y a veces tenían defectos, me ofrecieron un descuento ridículo como compensación. Luego negaron que las sillas fueran de importación. Ahora ni siquiera responden a mis mails y yo tengo unas sillas de casi 400€ con defecto. Al principio la respuesta era lenta pero contestaban. No obstante, llegó un punto que no recibí respuesta hasta que indique iba a denunciar en consumo. Entonces responden al mail y aumentan la compensación que nos sigue pareciendo insuficiente. Tras ese mail yo respondo el para indicar que es insuficiente que se lleven las sillas si la compensación no es mayor. Vuelvo a enviar otro mail y todavía no he recibido respuesta. He adjuntado un par de fotos con capturas de mails.

MUY DESAGRADABLE EXPERIENCIA El tema es el siguiente, en la descripcion del mueble que compré en esta web ponia exactamente lo siguiente: Este artículo se envía con subida a domicilio por empresa especializada en mobiliario. Y la sorpresa desagradable fué que me dejaron el mueble en la calle. Llamé para reclamar lo que ponia en su pag web y muy lejos de DISCULPARSE y asumir su culpa, no me escucharon, no me dieron ninguna solución y me colgaron el telefono… estos son los modales de esta empresa! Por supuesto no volveria a comprar jamás en esta tienda, y no por la calidad del mueble sino por los malos modales, las mentiras y la nula solución al problema.

Trato excelente, son muy profesionales y tienen muchos años de experiencia, lo que hace que el trato sea muy personal y que te asesoren correctamente. Son muy proactivos y para gente como yo que no tiene mucho conocimiento sobre muebles, colchones, etc da mucha confianza y seguridad. Además, se encargan de todo, hasta la entrega e instalación en el domicilio, que genera mucha tranquilidad. La postventa es extraordinaria, si tienes alguna duda o problema son muy amables y se preocupan por resolverlo. ¡¡Altamente recomendables!!

Tened mucho cuidado si compráis en esta tienda, a mí me la han liado pero bien. Me llegó un pedido, unas mesitas de noche, 210 e. No las pude abrir el día que llegaron puesto que las recogió un vecino porque yo estaba fuera, cuando volví las abrí, 3 días después y venían muy dañadas y además los tiradores y la patas yo las pedí en color madera y llegaron en color blanco. Llamé y me dijeron que no había problema que escribiers al email adjuntando las fotos. Así lo hice y a los 3 días me respondieron que ni me cambiaban las mesillas, ni me devolvían el dinero llevándose estas, ni si quiera me enviaban las patas y los tiradores bien porque habían pasado 48 horas desde que lo recibí. Vergonzoso. Les he denunciado en consumo, no se qué pasará, pero vergonzoso. No compréis en esta tienda si no queréis tener problemas.

He amueblado gran parte de mi casa con ellos y en todo momento la atención y asesoramiento fue excelente. Los precios son competitivos y no hubo ningún problema en la entrega. Sin duda, si tengo que comprar algún mueble, lo hago con ellos.

Excelente calidad, gran variedad de muebles para todo tipo de casas. Personal encantador, que te asesora y te resuelve tus dudas con multitud de soluciones e ideas y una vez hecha la elección te despreocupas de todo, ellos se encargan hasta del más pequeño de los detalles. Profesionalidad y seriedad en los plazos y el montaje. No se puede pedir más!!!!. Si necesitas muebles, este es tu sitio, no tienes nada que perder y todo que ganar.