espacio BONO

Pongo una estrella por el trato postventa. Porque la calidad del producto es buena. Me montaron el vestidor en noviembre de 2024. Cuando lo limpié me di cuenta de que le habían hecho dos agujeros como si hubieran ido a poner una grapa erróneamente y se hubieran dado cuenta ya un poco tarde. Total, que les mando videos y fotos, me dicen que sin problema que le pasa la información a los compañeros...eso fue a primeros de diciembre...a finales de diciembre vamos para que nos hagan presupuesto de un armario y se lo volvemos a decir y enseñarle las fotos y vídeos allí mismo. Nos dicen que no hay problema. A finales de enero les vuelvo a hablar y me piden que les vuelva a pasar las fotos y vídeos porque han perdido todos los archivos. Se los vuelvo a mandar y me dice que la compañera que lleva eso se pondrá en contacto conmigo. Estamos a 22 de febrero 2025 y ya ni siquiera me contestan los WhatsApp ni me cogen el teléfono, lo he intentado varias veces más... Y ni un "ok" pasan de mí olímpicamente, cuando llevo pagando el vestidor desde antes de que me lo montaran incluso. ¡Yo cumplo con mi parte, pero vosotros con la vuestra no! Creo que he sido bastante paciente y que estoy pidiendo algo justo. Que no os estoy pidiendo ya ni que me tapeis los agujeros de las puntillas con cera... que hubiera sido lo más profesional desde luego. Os estoy pidiendo que me arregléis lo que habéis estropeado vosotros. Hasta ahora no he dado parte a Leroy porque me dijisteis que os hacíais cargo del arreglo sin problema. Pero es que ya os estáis riendo de mí. Y encima sois bastante bastante caros que menos que prestar un buen servicio.

Muy buena atención al cliente y un trato magnífico, siempre pendiente de que todo salga bien. Además los materiales usados son de muy buena calidad, y hay múltiples opciones que se adaptan al diseño y al precio del cliente. Recomendables 100%.

Nos hicieron presupuesto sin compromiso. La cocina nos ha quedado preciosa. Muy buenos profesionales.

He recibido un mail vuestro pidiendo mi valoración, pues aquí va: Mi cocina venia con la promoción Vía Celere de Mairena del Aljarafe (2019). Una promoción de 200/250.000€ la vivienda. Las calidades y terminaciones de la cocina no son aceptables, los muebles mal colocados y de calidad justa. Ustedes gozan de una reputación y no la he visto en sus terminaciones y calidad. Se que ustedes se rigen por el presupuesto de la promotora, pero quizás otras empresas de montaje hubieran puesto mejores muebles, mejor rematados y mejores electrodoméstico : 1) Los muebles son calidad baja, muy justo de calidad. Y sobre todo MAL colocadas las puertas/bisagras a la hora de abrir= se abren todas al mismo lado, no es cómodo a la hora de colocar la vajilla, acceder al mueble. Pueden ver la foto que las puertas abren todas al mismo lado= las bisagras deben estar (al menos una) en la otra posición, para que al abrir se abra de forma que te de todo el frente y no tengas el obstaculo de una puerta. VER FOTO. 2) Los remates/terminaciones son regular, muy mal las terminaciones, la encimera, la juntas y sellados son hechos a la ligera. Puede ver foto. Sus cocinas/trabajos son los más caro de Sevilla, cómo han permitido esto??? se supone que su nombre va asociado a calidad y magnificas terminaciones, pues aquí relucen por su ausencia. 3) Los electrodomésticos ofrecidos son de la marca Balay pero la gama más baja del mercado= mala calidad, los voy a cambiar todos. ejemplo: la vitrocerámica es "no táctil" es decir, hay que hacer mucha presión para que los botones se activenm, darle de mil posiciones paraque se encienda, si tienes "minimamente" los dedos húmedos, la vitro no se enciende, si pasas un paño ligeramente humedo por la vitro y quieres encederla o subir/bajar el fuiego= no funciona. Es decir, la vitro es de malisima calidad. Entiendo que ustedes se deben al presu de la constructora, pero en el mercado hay miles de opciones muy baratas para ofrecer otros modelos. 3) El sellado de la vitro con la encimera no existe, ni si quiera un embellecedor o algo, va directo a la encimero=mal rematado, poco estético, acumula suciedad en los bordes, etc. Logicamente tendré que cambiar la vitro porque no es nada táctil e de baja calidad. 4) El grifo mal colocado, giras al agua fria y sale caliente y viceversa. Mala calidad del grifo= super alto y cuando cae el agua al fregadero, al estar tan alto salpica toda la encimera. El grifo es de gama baja, el chorro/caudal de salida del grifo hace que el agua salpique mucho. Lógicamente voy a cambiarlo, porque es un infierno fregar, limpiar verduras etc. ç 5) Los tiradores de los muebles donde están?? para abrir el cajón primero debes agacharte casi abajo del todo para abrir= mala planificación y diseño no funcional. 6) LES PEDI PRESUPUESTOS PARA AMPLIAR COCINA Y NUNCA LO RECIBÍ NI ME ATENDIERON: tras numerosas llamadas de teléfono, varios mail míos y de mi mujer, nunca recibí nada. Entiendo perfectamente la situación laboral de este año, pero nunca atendieron mi petición... además, a otros vecinos que querian ampliar cocina le daban 3-4 meses de ejecución y un precio muy muy muy inflado para las calidades y los pocos muebles que se necesitan para ampliar. Al final me fui a otra empresa de cocina y la ampliación me salió 1.200€, con ustedes se iba a 2.000€ según le ofrecieron a otros vecinos. EN CONCLUSIÓN: se han llevado mucho dinero en márgenes de beneficios en esta construcción de más de 50 viviendas, porque el dinero que valen los pisos, y sus calidades, difieren mucho de la cocina aportada y construida por espacio Bono. Muebles no funcionales, incomodos, de calidad baja y los electrodomésticos de la gama más baja del mercado. Cocina mal rematada. Estaré encantado de que hagan una visita a mi vivienda para comprobar lo que les escribo. Aun así ya recibí su "regalo de cortesía", una tabla de cocina de "cerámica"?? quién va a usar una tabla de cerámica para cocinar??, se cae el suelo y rompe la loseta del suelo, o te rompes un pie... hasta para el regalo de cortesía no han acertado.

Nos desplazamos a sus oficinas en dos ocasiones, quedamos pendiente por su parte en recibir presupuesto de la cocina. Tras varios emails, llamadas… aún espero que se ponga alguien en contacto con nosotros.

Yo compré la mía hace 6 años y estoy muy contenta y es muy bueno el material 💯 x 💯