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Descubre las experiencias reales de nuestros clientes con ModestiHouse | Tienda muebles y colchones Tenerife. Lee opiniones verificadas y valoraciones de otros compradores que han confiado en nosotros para amueblar su hogar.
He comprado dos butacas a través de su web. Cuando han llegado, no me encajaban en la cocina por lo que llamé por teléfono para solicitar la devolución. La chica que me atendió (Tintina) me dijo que lo tenía que consultar con gerencia y que volvería a llamarme. No lo hizo. Así que le envié un mensaje al día siguiente y me contestó. Me indica que no me hace la devolución porque es el artículo que yo pedí. Evidentemente, es el que pedí pero no lo quiero porque no es del tamaño que necesito para mi cocina. Según la normativa vigente, estoy en todo mi derecho a iniciar la devolución ya que en la web no tienen ningún apartado de política de devoluciones que indique que no puedo hacer uso de ella y, además, porque según la normativa española (derecho de desistimiento recogido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, aplicable a las ventas a distancia) tenemos 14 días para ejercer este derecho. Voy a poner una denuncia en la oficina del consumidor. Tened muchísimo cuidado porque esta tienda NO ES DE FIAR.
Mi experiencia con Modestichouse ha sido terrible. Compré una cama y desde el primer día llegó defectuosa. Se lo comuniqué al vendedor Víctor, pero hasta la fecha sigo esperando una solución. 🔴 Problemas con la cama: Se hunde, la estructura no es firme. El colchón es de pésima calidad, una auténtica basura. Tabla partida y muelles rotos desde el inicio. Desde el primer momento llamé varias veces y envié mensajes, pero Víctor solo los lee y no responde. Además de ignorarme, me ha estado mintiendo durante semanas, diciéndome que venía “hoy, mañana, pasado”... y así sin ninguna solución. 📢 Un servicio postventa nefasto y nada profesional. Si estás pensando en comprar aquí, te recomiendo que busques otra tienda. ¡No caigas en la misma situación!
Buscando por internet encontré la tienda. Tras acercarme un día por allí, me enseñaron lo que buscaba y me indicaron que con llamar un día antes era suficiente para hacer la entrega, y que el pago se realizaba después del montaje, y así fue. Todo fue perfecto, rápido y como se indicó. Les pedí la factura y me la enviaron al día siguiente. Muy contenta con el trato y la rapidez. Si tengo que poner un pero es que estaría bien que el día de la entrega/montaje se indicara una franja horaria para no estar todo el día pendiente si tienes cosas que hacer.
Compré un canapé a buen precio y me lo instalaron rápidamente en casa y muy atentos
Gran trabajo, buen trato,precios buenos,limpieza y rapidez al montar. Los volvería a elegir.
Muebles preciosos, montaje e instalación gratis. Muy profesionales. Los recomiendo