Exposición Maderas Santana Santa Úrsula

Les compramos la cocina entera con muebles y electrodomésticos, todo perfecto. Destaco su buena comunicación con el cliente y la atención de Eugenia en especial, quien nos ha ayudado a sacarle el máximo partido a nuestra pequeña cocina. Muy profesional y el diseño fue impecable, esto me parece un servicio fundamental para acertar de pleno y ellos lo ofrecen sin compromiso. Los muebles hay que pedirlos a la Península y tardan bastante, como mes y medio por los problemas actuales con el transporte. Es cierto que tienen mucho trabajo y a veces hay que insistirles un poco pero por lo general son ágiles en contestar o resolverte cualquier duda. También es verdad que dedican todo el tiempo que necesitan al cliente una vez tiene su turno y por ello entiendo que si hay gente esperando se les pueda hacer larga la espera. A nosotros también nos tocó esperar lo suyo hasta que nos tocó. La calidad de los muebles, el montaje, el diseño, la seriedad y el cumplimiento de los plazos son su fuerte.

Le compramos la cocina y los electrodomésticos. Sin cumplir el año la lavadora Balay de acero inoxidable, empieza a oxidarse. Comienza la pandamia contactamos por correo y llamadas , y desde que abren los comercios nos presentamos con las fotos garantías etc. Dicen que ello no pueden hacer nada que directamente hay que ponerse en contacto con Balay. Volvemos a empezar con llamadas y correo al servicio técnico de Balay. Pasa el tiempo y la garantía se pasa. Y es entonces cuando contestan que ya la garantía no la tiene. Total que nos quedamos con una lavadora nueva y oxidada . No lo recomiendo para nada. Respondiendo a su comentario, ya me doy cuenta de que nadie es responsable, ni Balay como fabricante , ni ustedes como vendedores. ¿De verdad que no pueden hacer nada? Al final de una parte y otra se lavan las manos. Seguiré con mi lavadora de acero inoxidable oxidada , también aunque menos le sigue la campana extractora y la nevera todo de la misma marca y todas compradas en su establecimiento. Reciban un cordial saludo.

Hace años que la conocemos pues hemos sido clientes de ellos.Tienen buenos productos y precios,ademas de accesorios y armarios de diferentes tamaños,textura y color.Algunas cosas hay que adquirirlas en ferretería,pero debes ir a otra nave que hay en las inmediaciones

No hemos tenido la oportunidad de recibir nuestro servicio, empezando porque la sra que está atendiendo no dice ni los buenos días cuando entras. Primer día de espera, después de estar más de 1 hora de espera, nos atrevimos a preguntar si se iba a demorar más, para volver otro día o más tarde y nos enteramos que tenía 5 cocinas para presupuestar cosa que nos pudo haber dicho, para una buena atención. Le pregunto si hay que coger cita y nos dice que no, según orden de llegada Segundo día, entramos nos mantenemos a la espera de una persona, sin recibir nuevamente los buenos días, y llegan unas clientas posterior a nosotros que se nos cuelan cuando nos va tocar a nosotros que nos hemos mantenido al calor con ganas de un café y sin movernos para no perder turno y estas sras se nos cuelan justificadas por la comercial, porque se fueron a tomar in café???????, perdón!!!!!! quien nos explica como va esto????? La verdad que no lo recomiendo, después de haber recibido mejor atención en otros establecimientos, llegas aquí y es realmente desolador que pena!! Cocinas Santana en santa Ursula

Cobran por adelantado, pero luego no cumplen ,no tienen palabra, una semana para montar una cocina ,y ni se presentan,hoy no han venido a montar y todo el día esperando, y nada ,días perdidos por su incompetencia,error total hacer la cocina con ellos. Mañana dicen que tampoco vienen, increíble....

El asesor nos ha atendido de maravilla, y luego ofrecen una buena variedad de acabados y presupuestos razonables.