Distribuciones Méndez

Hola quiero compartir mi experiencia con esta empresa, para que futuros clientes no queden tan desilusionados, descontentos y frustrados como nosotros. Con respecto a los muebles parecen de calidad y los electrodomésticos también. El problema comenzó en el diseño ,que fue realizado con poco detalle, sin contar con nosotros y de forma muy provisional. Siguió con el instalador de la cocina, arrogante, condescendiente y con poca seriedad. Nos engañó varias veces diciendo “ahora vengo que voy a por no sé qué …y ya no volvía. Eso fue hasta la última vez que los vimos. Te hacen abonar toda la instalación de la cocina antes de empezar y después de casi 2 años he tenido cosas sin rematar. Muebles descuadrados , que a simple vista se veían mal. Aunque por parte de ellos (“profesionales “) lo daban por bueno.Bisagras de las puertas de calidad pésima. La encimera de la isla mal medida por parte de la empresa de mármol o parte de la empresa de la cocina, no lo sé porque esa información se nos escondió hasta que la isla se abrió por un lado. En resumen una experiencia que te deja mal ,después de haber invertido tanto dinero en una cocina que tú creías que iba a quedar genial.

De la ilusión a la frustración Nuestra experiencia con la cocina Teka en Tenerife Canarias ha sido decepcionante. No estamos nada satisfechos con el resultado final. Más allá del diseño o los materiales, el gran problema ha sido la instalación, que dejó mucho que desear: ni limpia ni bien ejecutada. Los electrodomésticos fueron instalados sin consultarnos previamente, sin posibilidad de elegir entre opciones. Nos sentimos completamente fuera del proceso de decisión, lo cual es inaceptable en una inversión de esta magnitud. En cuanto al mobiliario, algunos elementos como el raíl para la escoba y la fregona resultan inservibles incluso para un uso básico. Los botes de limpieza apenas caben, y las puertas no cierran bien: muchas quedan desalineadas y ya muestran signos de deformación, claramente por una mala ejecución. ¿La luz LED? Han tenido que venir hasta en cuatro ocasiones a repararla porque no se fijaba correctamente. El resultado: una instalación que parece provisional, como un parche mal puesto. Y no podemos dejar de mencionar el trato recibido por el personal de instalación. La actitud fue distante y nada receptiva. En lugar de escuchar nuestras necesidades o sugerencias, nos encontramos con un trato arrogante y cerrado, como si el cliente no tuviera voz en su propia cocina. Esta reseña no busca atacar, sino advertir a futuros compradores. Nuestra experiencia ha sido frustrante, y sentimos que la falta de comunicación, cuidado y profesionalismo nos dejó con una cocina que no refleja ni la ilusión ni la inversión que pusimos en ella. Esperamos que esto ayude a mejorar el servicio y evite que otros se sientan igual de mal asesorados.

Voy a compartir el resultado de un trabajo realizado por esta empresa no voy a juzgar la calidad de los muebles, solo cuento mi experiencia, contraté con Distribuciones Méndez la cocina de mi casa, y como es lógico puse en los armarios de la parte de arriba los que se cayeron, elementos de cristal, y los dos meses de haberla instalada una noche se cayeron al suelo.

Muy poca profesionalidad. La nevera es inagible y cuando la comida toca el fondo se congela y hay que tirarla. Aunque bajando la temperatura da el mismo problema. Al pedir un cambio responden que el producto de normal funciona así, sin poder ayudarte ni mandar un tecnico que lo controle. Muy poco satisfechos, mejor no gastar ni tiempo ni dinero en estos artículos de muy poca calidad.

La experiencia ha sido muy mala. La calidad de los muebles de cocina es pésima. Las baldas o estantes se arquean sin tener peso encima, se manchan y no logras limpiarlo. Si le cae una gota de agua al mueble del escurridor estás perdido, se hincha. Son muebles para NO USAR. La atención al cliente de todo menos profesional. En fín, quise renovar mi cocina y ahora tengo una mucho peor que la que quité.

Los materiales de mi cocina se compraron en esta empresa eran blancos con un lacado brillante que supuestamente aguantaban blancos por mucho tiempo no llegó ni el año y se quedaron amarillos dimos las quejas y se lavaron las manos echándole la culpa al que cortaba la madera que ya no está en la empresa,vaya empresa de m…que no responde por unos clientes que se gantaron una pasta comprándoles los materiales nunca más les volveré a comprar nada!