Horario de apertura
9:00–13:30
Descubre las experiencias reales de nuestros clientes con Leroy Merlin Salamanca. Lee opiniones verificadas y valoraciones de otros compradores que han confiado en nosotros para amueblar su hogar.
Personal maravilloso. Pero LAMENTABLE que una empresa de su tamaño me obligue a hacer su trabajo y cobrarme yo mismo los artículos en cajas de autopago. Es VERGONZOSO que yo tenga que trabajar para ustedes. La primera y la última vez. A partir de ahora si no me cobran en caja, quedan los artículos en el carro.
Encargué una cocina en la tienda de Leroy Merlín de Salamanca, la experiencia no ha podido ser mejor, tanto el proceso de diseño como el de montaje, incluso me montaron la cocina antes de tiempo!!! Muy agradecida con Ana por su trabajo y amabilidad.
Llevamos años comprando aquí y nunca me ha tocado esperar tanto. Más de Media hora esperando en caja para que no venga nadie , pregunto a 3 compañeros y me dicen que no se encargan de eso, le pregunto a otra chica que si es de esa sección y me dicen que sí y le digo que me de una cosa y me dice que no es de la sección de la que me acaba de decir que si es) y que llaman por megafonía (pista nunca llamaron a nadie) , para que después llegue el señor de dicha sección el cual llevaba esa media hora de cháchara con un señor. Si no va a venir nadie que no me hagan perder el tiempo.
Ojo con adelantar dinero que te pueden timar. No lo devuelven. Compré un aire acondicionado con la promesa que lo instalaban a los 21 días. A la semana me llaman y me dicen que será más de 5 semanas. Cancelo el producto y me dicen que me lo devuelven en 24-72h. Incluso te lo dicen por escrito. No fue así. He tenido que llamar en innumerables ocasiones para poner una reclamación pero no sirve para nada. Ha pasado más de un mes y ni se han puesto en contacto conmigo. El siguiente paso será Consumo. Y sino el Juzgado. Como para fiarse de ellos. La peor empresa que he visto. Ampliación de información: No fiarse de los correos o la información que te facilite Leroy Merlín y comprobar siempre. Hace más de una semana contestan la reseña diciendo que la devolución ha sido gestionada y recibiré el reembolso. A día de hoy no he recibido nada, cuando hoy en día las transferencias y devoluciones son inmediatas, en el mismo día. Además de trabajar mal, no tienen ética y son mentirosos. Escoger siempre cualquier otra opción antes que Leroy. Si pueden, te engañarán.
Es una vergüenza lo de esta gente, compré un armario a medida el 25 de junio, me atentaron el 28 de julio para la instalación, ese día no supe nada de ellos, llamé por teléfono y no solo me dieron largas si no que tuvieron la cara de decirme que habían llamado pero nadie constató. Me dijeron que pondrían la incidencia, nadie se ha puesto en contacto conmigo, me ha tocado a mí llamar varias veces. Este lunes 25 de agosto llamé de nuevo y me dijeron que estaba agendada la instalación para el 29 de agosto, que el día anterior me llamarían para la hora, nadie me llamó. Llame yo el día 28 a las 19:00 de la tarde a lo que el chico que me cogió me colgó. Me tocó llamar de nuevo y me dijeron otra vez lo de la incidencia. No me llamaron para cuadrar ninguna hora. Hoy día 29 de agosto, cuando se supone que iban a venir a instalarlo, no ha venido nadie, ni nos han llamado, ni sabemos NADA, completamente tirados. Vergonzosa la gestión, el pasotismo y la poca profesionalidad.
Leroy Merlín me parece un sitio muy bueno para comprar online. Si tienes cualquier problema o duda, tienen un teléfono y enseguida te atienden. Mi experiencia ha sido muy positiva, no solo te ayudan, sino que te solucionan el problema al 100%, y además lo hacen con mucha amabilidad. Así da gusto comprar.