Muebles O Rastro

Solo vende porquería. Al tener una reclamación, se pone el jefe colérico. Aquí no debía de comprar nadie.

Arrepentimiento absoluto de haber elegido esta mueblería! Decidimos comprar aquí un sofá por recomendación directa de un conocido. Pues maldito momento. Hasta que encargas el pedido a fábrica, prepagando el importe total, todo son sonrisas y buenas caras por parte de la dependienta. Cuando nos llegó y le notificamos un problema con el producto una vez que nos lo instalaron en casa, ya cambió la actitud como del día a la noche: Primero dando largas para venir a comprobar el defecto (un ruido de la estructura del sofá muy molesto que suena cada vez que te sientas o te levantas). Vino una semana después a casa el jefe de la mueblería, y comprobó que todo estaba aparentemente bien y según él, el ruido era normal, y que supuestamente iba a desaparecer con el uso. No satisfechos con su respuesta, le requerimos una solución. De una vez nos presentamos en la mueblería para exigir dicha solución, y el jefe, llamado Roberto, nos montó un auténtico escándalo. Como desquiciado, perdiendo totalmente la compostura, nos echa a gritos del establecimiento, berreando que lo denunciáramos en la Policía si nos apetecía, con un trato deplorable hacia un cliente que solo exige de forma educada un remedio. Después de mucho insistir, casi dos meses después de su entrega viene a casa un representante del fabricante y, con una actitud totalmente déspota, subestima el problema de los ruidos, alegando que es normal, mofándose diciendo que es la primera vez que lo llaman por algo así. Y nos da instrucciones de cómo hay que sentarse en el sofá para que no haga tal ruido (esto fue ya el no va más 😆). En resumen, problema sin dar solución por parte del negocio. A posteriori, y por intermediación de nuestro conocido que nos recomendó la mueblería, deciden hacerse cargo del sofá, ofreciéndonos un sofá distinto y nuevo que elijamos, pagando la diferencia con el importe de coste del nuestro. Pues bien, cuando elegimos nuevo modelo, uno bastante superior por el que pagaríamos bastante más que el original, deciden que a mayores de la diferencia de precio original, debemos aportar 100€ más, sin justificación coherente al respecto. La guinda del pastel, por lo que decidimos no adquirir aquí otro sofá y comernos el actual con su problema. Experiencia nefasta en un negocio que probablemente vive mucho del boca a boca. Gestión pésima y trato ridículamente desagradable.

Gracias por la atención, muy atentos y profesionales. La gama de productos para todos los bolsillos y de calidad. Volveremos!

Experiencia nefasta. El dueño del establecimiento, además de mostrar su escaseza de profesionalidad y supongo que falta de experiencia, se puso extremadamente agresivo hacia mí, gritando y perdiendo el control por motivos que claramente no requerían esa reacción. Imposible dialogar. Realmente no recomiendo comprar en este establecimiento ni trabajar con ellos. Falta de profesionalidad y sobre todo de compostura.

Yo voy a dar mi opinion del porque tendria que dar incluso menos estrella, me da igual si los productos que tienen son de la buena calidad, que lo dudo, lo mas importante en una empresa es como se trata a la gente, especialmente si es un trabajo en el que tienes contacto directo con los potenciales compradores, estando en el parking que esta al lado de muebles o rastro, una persona que trabaja en dicho lugar, sea empleado o dueño, no lo se, obstaculizo la salida de mi coche, y no solo eso, sino que aun por encima cuando le dige que estaba obstaculizando el paso, dicha persona me dijo que me fuese a la ``mier da´´ (no me permiten escribirlo), y creyendose una persona muy importante, un dia malo lo puede tener cualquiera pero creo que los que trabajan en este lugar no respetan directamente a sus clientes despues de como me trato ese empleado.

Y soy generoso, porque da igual la calidad del producto si los empleados, sean los de la tienda o reparto, sean imbéciles irrespetuosos