Pizarro 17

De los cuatro lugares que visitamos, Óscar fue sin duda el que más nos convenció. Su asesoría fue la más detallista y acertada, con una presentación del proyecto impecable y un gran conocimiento técnico, especialmente en la toma de medidas. Aunque una vez contratada la cocina solo vino un par de veces, todo el proceso se desarrolló muy bien. Los instaladores fueron cuidadosos y minuciosos con cada detalle. Incluso cuando llegaron dos piezas con imperfecciones por el traslado, el equipo respondió de forma rápida y positiva, resolviendo todo sin complicaciones. La verdad, ha sido una excelente decisión. No queda más que recomendar a Óscar y a todo su equipo. Gracias!

Hola a todos, Os transmito mi experiencia. Estoy reformando la cocina y la zona del lavadero. Termina la próxima semana. Cuando Oscar me presento el proyecto, vi reflejados los detalles que le había solicitado, y sus aportaciones dada su experiencia. La relación calidad- PVP es de 10. (Los acabados, los serrajes, los cajones… ) Pero, para comprobarlo, os recomiendo que visitéis la tienda, tanto Oscar como Elena (atenta y resolutiva) estarán a vuestra disposición. Saldréis con el proyecto de vuestros sueños hecho realidad. Oscar y todo su equipo son grandes profesionales. Oscar y su equipo se crecen ante los contratiempos, aportando soluciones desde la experiencia, cuidando en todo momento los gustos del cliente, y las necesidades que requiere el proyecto. Gracias Oscar y a todo tu equipo, porque sin vosotros este proyecto no sería posible. Tengo que hacer una mención especial de agradecimiento al incombustible Campos, gracias por cuidar los detalles, y recordar que detrás de cada proyecto hay una familia que lo disfrutará. Os recomiendo que los visitéis.

Me encanta mi cocina de Pizarro17. Mira que mareé a Óscar, igual hice 5 o 7 visitas en total entre idas y venidas. Siempre se acomodó a todas mis peticiones e hizo todas las modificaciones necesarias y se ajustó perfectamente a mí presupuesto, incluso cuando le hice cambios de última hora. Al final el resultado fue exquisito, mi cocina verdecita es preciosa.

Después de numerosos meses, la reforma integral de la cocina se completó en diciembre. Sin embargo, la experiencia ha sido marcadamente insatisfactoria debido a una gestión deficiente, una evidente falta de profesionalidad y un servicio postventa inaceptable, tal y como se detalla a continuación, para beneficio del posible futuro cliente: 1. Errores en la instalación: La cocina de leña quedó desnivelada respecto al resto del mobiliario de la cocina, de lo cual no fuimos informados de antemano incluso cuando se habían provisto los detalles de marca/modelo. Este error en cualquier caso no fue subsanado y demuestra la falta de pericia técnica del diseñador. 2. Tras una primera visita para tomar medidas, el vendedor no volvió a aparecer ni mostró el más mínimo interés en el proceso o el resultado final. La comunicación fue nula y la responsabilidad se delegó en su secretaria, sin ningún tipo de seguimiento. 3. Falta de gestión: El frigorífico fue enviado, hasta en 3 ocasiones, con especificaciones incorrectas o con defectos de fábrica. En ningún momento la empresa se preocupó por hacer un seguimiento ni por dar explicaciones. Finalmente, tuvimos que instalar el frigorífico por nuestra cuenta, lo cual es inaceptable considerando el coste total del servicio. 4. Instalación incompleta de la campana extractora: Fue necesario insistir con múltiples llamadas y correos electrónicos para que la instalación se completara, lo que refleja una falta de compromiso y atención al cliente. En términos generales, a pesar de una atención inicial correcta y relativamente eficaz, el servicio postventa es pésimo: falta de comunicación proactiva; seguimiento insuficiente de la obra, incluso delegando la comunicación a la secretaria y absoluta informalidad en el trato con el cliente por parte del vendedor/diseñador. Por esta razón, no puedo recomendar esta tienda de ninguna manera.

Por muy mal que esté tu cocina... hay solución Óscar te escucha, va, mide, da ideas...y el resultado no podía ser mejor Me encanta como quedó!! Todos muy profesionales. Así da gusto!! Gracias Gracias Gracias

Un placer conocer a Óscar, un gran profesional y unas ideas muy frescas.