SBS - SI BUSCAS SOFÁ

Hace 3 años mi suegra nos regaló una habitación, la pagò en el momento. Cuando me la trajeron a casa, el cabecero estaba roto, llamamos para que nos lo cambiaran y nos dieron largas… que el transporte que no sé qué…. Llamamos 20 veces ( mi Suegra es una fiel clienta ),. Después de 3 años no sabemos nada y sigo con el cabecero roto!!! Son unos impresentables!

Ha sido todo más que perfecto, igual que la primera vez que compré. Calidad, diseño y plazo de entrega de mis sofás: 10. Trato y asesoramiento: inmejorable. Recomendable 100 %. Volveré a comprar sin ninguna duda!!!

Si buscas sofá no te acerques por allí. Compramos un sofá recientemente y nos mintieron descaradamente con los plazos de entrega y con el proceso de fabricación y transporte. El trato y la atención al cliente pésimas, a día de hoy no recibimos ningún documento de garantía y/o cuidados del sofá, no tenemos certeza de dónde se hizo ni sabemos de qué materiales está hecho. El sofá, además, es de una calidad mediocre. Tramitamos una reclamación en el Instituto Galego de Consumo e Competencia. Por otro lado, nos enteramos de que tuvieron que cambiar de nombre al negocio por problemas legales; si uno de fija, tienen tapada la cartelería del negocio... Sólo se ve un cartel pequeño de "SBS" en el escaparate... En definitiva, no acudáis a esta tienda de muebles, se dedican a enriquecerse a costa de los clientes.

¡Impresentables! Tras adquirir un sofá con un pago por adelantado, en ningún momento se respetó el acuerdo verbal sobre los plazos de entrega. Se nos dieron largas, se nos engañó sobre los plazos(llegando el sofá casi 4 meses después) y sólo se nos entregó factura cuando lo solicitamos por escrito. Del mismo modo, en el momento de la compra no se nos informó que no podíamos desistir de la misma, ni se nos entregó un documento oficial de pago, sino, un albarán sin fecha ni sello (pecamos de buena fe) y a día de hoy no contamos con documentación alguna de garantía (pese a haberla solicitado). El personal de tienda nos mintió en todo momento y el proceso de compra careció de transparencia: se nos dijo que la fábrica se retrasaba, que no sabían dónde estaba el sofá, que todo era por culpa de la DANA, que se había perdido… mil cosas. Finalmente y según ellos, “se fabricó de nuevo” y fue entregado en un plazo de 15 días. Hemos tramitado nuestra reclamación ante el Instituto Galego de Consumo, ya que nos consta a través de otros reclamantes que dicha empresa cuenta con varios expedientes sancionadores y multas (sin abonar) por el mismo motivo y que incluso, hubo de cambiar de nombre. Sobre el sofá, poco que decir, la calidad pagada, pero no merece la pena pasar por semejante calvario, sobran empresas en Ourense con buena atención al cliente. Si hacéis alguna transacción con ellos, aseguraos de tener todo por escrito o sino, grabadlos, ya que se desdicen de todo.

Para vender todo correcto, después pésima experiencia!!!!! Tras una buena compra, quiero decir con buena porque no ha sido poco lo que se ha pagado, uno de los sofás se ha estropeado y claro lo más fácil ha sido decir que era por mal uso y así esquivar que estaba en garantía. Después de MUCHOS meses dando largas y excusas baratas, vacilando al cliente con que sí le van a llamar, sí se lo van a llevar, contándonos su vida y demás... Hemos tenido que solicitar hoja de reclamaciones y resulta que a la hora del pago en su día no han facilitado más que una hoja de entrega sin fecha y sin sello, con lo que también solicitamos copia de la factura. Más de lo mismo, la respuesta ha sido que sí se la vamos a mandar y que pasó? Que no debe de existir jajaja y no la han mandado. Cómo esto no huele nada bien han llevado por fin el sofá a casa, será que igual esperaban problemas de verdad. Os digo que ojalá no le hagan eso a sus padres porque no gusta nada, nadie merece ese trato tan despectivo, deberían ponerse en el lado opuesto y ser un poco personas.

Pésima e periencia tanto a nivel de tienda por la persona allí presente a la hora de la venta todo muy correcto y todo muy amable y después sólo sabe dar largas y pedir disculpas , le dices que quieres hablar con el jefe y nunca está ni nunca te devuelve la llamada unos auténticos sinvergüenza....Nunca más les volveré a comprar nada