Dormitienda

Muy buena experiencia, la persona que nos atendió, Ana, encantadora, nos informó y nos aconsejó y, con el nuevo colchón, mis problemas de espalda han mejorado, muy agradecida por todo

Quisiera compartir una experiencia que me resultó lamentablemente decepcionante durante mi visita a esta tienda. Acudí con la intención de informarme y posiblemente adquirir un colchón, pero me encontré con una atención que distó mucho del trato profesional y respetuoso que cualquier cliente merece. Lo que más me llamó la atención, y me dolió, como persona extranjera residente en este país, fue presenciar un trato marcadamente diferente entre mi familia  y otra familia que ingresó poco después, también interesada en productos similares. Mientras a ellos se les atendía con cortesía, paciencia y detalles, a mí me respondieron con desdén, respuestas cortantes y una actitud que rozaba lo despectivo. No es necesario que alguien lo diga abiertamente para sentir que está siendo tratado con menosprecio. El tono, los gestos y la disposición de la señora que atiende este lugar, pueden decirlo todo. No pretendo generalizar ni acusar sin pruebas, pero lo vivido dejó una impresión clara: no todas las personas reciben el mismo trato en este establecimiento, y cuando esa diferencia parece estar marcada por el origen o el acento, la experiencia deja de ser meramente incómoda para volverse inaceptable. Por esta razón, y con todo el respeto, recomiendo a cualquier persona extranjera, sea residente, visitante o recién llegada, que valore bien dónde decide dejar su dinero. En mi caso, no volveré a esta tienda, y lamento profundamente que una experiencia que debía ser sencilla y cordial se haya visto empañada por actitudes que no deberían tener cabida en ningún espacio comercial.

Hace un par de años mi pareja y yo nos compramos un colchón aquí. Íbamos con unas ideas e intenciones totalmente opuestas al colchón que nos llevamos y no pudo ser mejor. Nos recomendaron muy bien y con una buena oferta. Gracias

Disgutados con la compra. Tras un periodo durmiendo en el colchón es como si se hubiera partido por la mitad, nos hundimos hacía la mitad del colchón. Hemos ido a reclamar ya nos avisa que la garantia es de 5años y seguidamente nos dice que por lo que nos costó (450 en black friday, supuestamente estaba rebajado al 60%, segun lo que nos dijeron es que su precio era de 900), es probable que pase. No creo que un colchón de cerca 1000 euros haya que cambiarlo cada 5 años por un defecto del fabricante, ya que cuando lo compramos no nos aconsejaron bien. No se hacen cargo del cambio porque ha pasado 5 años y 1 mes. Ya sabemos donde no tenemos que volver, nos sentimos engañados.

Perfecto servicio. Muy rápido, todo perfecto. Seguiremos trabajando juntos.

La tienda tiene una gama muy amplia de productos para el descanso, muy cómodos y actuales. El local muy limpio y ordenado. Lo mejor el trato, la atención tan completa y amable de la empleada de la tienda, Ana. Muchas gracias por los consejos recibidos a la hora de elegir y financiar. Repetiré seguro. Recomendable 100%.