Leroy Merlin Cartagena

N.º DE INCIDENCIA: 562764 VERGONZOSO! a niveles increíbles. Compramos una mampara de ducha el 10 de mayo y cuando llego el paquete UNICAMENTE LLEGO EL CRISTAL, sin barra, tornillos piezas...NADA, por lo que el instalador cuando vino a montarla se tuvo que ir con las mismas al abrir la caja. Llevo 2 MESES, 2 MESES esperando a que me lleguen las piezas, con el cristal apoyado en la pared de mi baño, CON DOS NIÑOS PEQUEÑOS EN CASA y con miedo a que se escurra el cristal porque ellos lo toquen y se les rompa encima. Dos meses de LLAMADAS cada 48h y sin nadie que me resuelva el problema. Hoy ya el colmo, llega un paquete, se supone que lo que me faltaba...y primero el repartidor lo entrega en otra casa que no es la mía y tengo que ir yo misma a la casa para recogerlo...DE VERGUENZA...y ahora resulta que me llega una CAJA MINUSCULA CON 1 TORNILLO Y DOS PIEZAS DE PLASTICO. Faltan mil cosas mas....incluyendo la barra...VERGONZOSO, jamás habia tenido una situacion parecida. Nadie me da una solución inmediata, rápida, DOS MESES ESPERANDO. NO COMPREIS EN CARTAGENA, es PESIMO EL SERVICIO, abren cajas para darselo a otros clientes jodiendo al que pide despues...en vez de pedir las piezas a fabrica o donde sea para solucionarles el problema... NUNCA JAMAS VOLVERE A COMPRARLES, OS LO ASEGURO.

Ayer me instalaron una cocina que compré en Leroy Merlín y estoy encantada como ha quedado, los instaladores muy profesionales. Ha quedado muy bonita y con mucha luz. El servicio es muy bueno, ha sido revisado por una coordinadora.

Muy descontenta, compré una puerta exterior para mi casa con fecha el 18 de junio. La puerta me llega el 4 de agosto, casi 2 meses después, unos días después me la instalan, dejándome todos los ribetes exteriores sin poner xq no los habían mandado. Se ponen en contacto conmigo y me dicen q el 22/8 llegan a tienda. Yo estaba trabajando cuando pusieron la puerta, así que estuvo mi padre en mi casa. Cuando volví de trabajar y vi la puerta, aparte de los ribetes q faltaban, me habían manchado todo un lateral de la pared de mi casa con silicona o pegamento o lo q sea. Llamo y pongo una incidencia y me dicen q se pondrán en contacto conmigo en breve y terminarán el trabajo y arregalaran las manchas. Pasan las semanas y nadie me llama. Me mandan un email preguntándome si ya se ha solucionado y contento q no. Siguen pasando los días y vuelvo a llamar, me dicen q se pondrán en contacto conmigo en breve, pero nadie se pone en contacto conmigo. Asi que termina agosto y no sé nada, y mi puerta no está terminada y mi pared manchada. Pero cobrarla, si la cobraron antes de hacer nada y bien cobrada😡

Es triste ver cómo ha bajado la calidad de algunos productos. P.ej.: las sillas de aluminio para jardín, bajo precio, pero de pésima calidad. Igualmente los desagües, las guías de cajores, ese porta jabon/champú de rejilla inoxidable que al.poco tiempo está absolutamente oxidado... en fin un desastre. Estamos muy decepcionados.

Excelente atención en la sección de iluminación. La chica que nos atendió, Dunia fue muy amable, profesional y resolvió todas nuestras dudas. ¡Da gusto comprar así!”

La instalación de mi baño no ha ido bien y me han dejado con un grifo que gotea dentro del mueble de baño y otro grifo sin instalar la válvula. Me dicen que me va a llamar el instalador y después de 15 días, se me han acabado las vacaciones y la paciencia!. He ido tres veces a la tienda, llamado a atención al cliente y llamado a los encargados de proyectos. No viene instalador y me voy dejando el grifo goteando. Un desastre. Nada recomendable.