SCHMIDT Torre del Mar - Málaga

Estupenda experiencia con cocinas Schmidt Torre del Mar, hemos recibido un trato fácil y cómodo cargado de experiencia. Gracias a Eva conseguimos diseñar la cocina que mejor se adaptaba a nuestro espacio siendo funcional y preciosa! Gracias Bárbara por todos las gestiones administrativas que también se realizaron rápidas y de forma muy profesional. Muy buena experiencia sin duda.

Hace tiempo que teníamos ganas de cambiar la cocina y elegimos la empresa Schmidt y fue todo un acierto. Tenía q hacer reforma y aprovechamos para pasarnos por el local de Torre del mar y desde un principio nos sentimos bien recibidos en la que las recomendaciones , profesionalidad y calidad de los muebles nos hicieron confiar tras varios presupuestos de otros locales. Federico y todo su equipo nos dió gran seguridad, profesionalidad y confianza. Desde el principio nos aconseja y se adapta a tus necesidades. Tienen un equipo increíble. Hicieron la cocina en tiempo récord, con unos resultados y materiales espectaculares, contando que ha sido verano donde muchos te dejan un poco sin respuesta. Además siempre dispuestos y en contacto con rapidez por si hubiera cualquier tipo de duda o problema . Sólo puedo dar las gracias a tod@s y cada un@ d ell@s!!! Se lo podemos recomendar a cualquiera. Además al finalizar repasan cualquier incidencia respondiendo lo más rápido posible. Fue un gran acierto . Aún están rematando cosas pero ya de por si son una gran familia haciéndote sentir parte de ellos .

Llamo para preguntar cuando me pueden atender , me dicen que me llaman para decirme hora. Me llaman al rato y lo primero que me dicen que cuánto estoy dispuesto a gastar , sin atenderme aún, que mínimo 700/1000 euros sin llegar a tener ni una cita, ni escucharme decir lo que quiero, me parece una vergüenza . No entiendo cómo funciona esta empresa , deja mucho que desear la chica que me atendió por teléfono.

Creo que la marca y los muebles son fantásticos, el diseño es espectacular, y de momento por lo que he podido de ver hasta el montaje, los muebles se ven con muchísima calidad. Los montadores son super profesionales, y el trato de Cristina durante la contratación fue impecable. A pesar de esto, me veo obligado a ponerle una malísima reseña por el servicio recibido por parte de Schmidt Torre del Mar durante el proceso de montaje. Primero cuando vino el comercial (no recuerdo el nombre) a comprobar las medidas antes del montaje, dijo que el agujero de la campana estaba mal, dibujó en el plano A BOLI ROJO las medidas correctas y yo, comprendiendo que fue fallo mio o de mis obreros realicé el cambio sin reclamar nada a Schmidt. (lógicamente) Cuando vinieron los instaladores a montar la cocina, dijeron que el agujero de la campana y el enchufe no estaban en el sitio correcto; me enfadé bastante, hablé con el comercial, y con muy malas formas me dijo que en el plano original marcaba la medida correcta del agujero, y que él, en sus correcciones, solo se refería al enchufe de la campana. POR FAVOR VER FOTO ADJUNTA porque para mí es obvio donde ha indicado el comercial que debe ir el agujero de la campana. Aun así, por no discutir; POR SEGUNDA VEZ pedí y pagué para que desplazaran el agujero de la campana y también el enchufe. Después, una vez terminado el montaje, un mueble que era escurreplatos, vino con baldas de madera, y una encimera de 1.500€ vino mal acabada; Cristina me dijo que no me preocupara, que en unas semanas traerían una encimera nueva y el escurreplatos. Esto es una molestia, pero entiendo que no todo puede salir perfecto, y que mientras que finalmente lo solucionen, el fallo no va más allá. Hasta aquí… y a pesar de todo, le habría dado 4 estrellas (no llegaría a 5 por el “mal entendido” del agujero de la campana); pero mi gran decepción viene ahora. Para mí era muy importante que el horno tuviera un costado a cada lado; el de la cara exterior y otro más entre el horno y nevera. Soy consciente que esto no es habitual, porque ya me pasó en 2021 en otra cocina que encargué en otra tienda y para otra casa. En aquella ocasión fue fallo mío porque di por hecho que venía un costado entre horno y nevera y un costado entre la lavadora y el mueble (la cocina de schmidt no lleva lavadora), me dijeron que eso no era habitual; lo encargué a posteriori, pagué lo que me pidieron por el costado extra de la nevera y el de la lavadora y quedó como yo quería. Pero precisamente porque ya me había pasado anteriormente y sabía que no era algo habitual, pero que para mi era una terminación muy importante lo solicité EXPRESAMENTE al diseñar la cocina con Cristina. Ahora Cristina me dice que si quiero ponerlo son 416€ (180 el costado, 196 montaje y 40 envío) Yo, muy razonablemente entiendo que, si no me lo han cobrado, debo pagar el costado, ¡¡faltaría más!!; pero me resulta inaceptable que me cobren el montaje y el envío de una pieza que habia pedido expresamente, alegando que es un extra posterior. Cuando me quejo de esto, Cristina, aunque muy educadamente; me dice que eso nunca se habló, ¡¡¡que cuando me preguntó por le costado yo dije que solo quería el costado exterior!!!; que así lo firmé en el presupuesto y es lo que hay. Creo que es razonable entender que yo como cliente, aunque haya firmado el desglose de materiales, no entiendo cada pieza que viene indicada en el desglose, ni a qué parte de la cocina corresponde, yo veo un diseño en una foto y entiendo que lo que veo en la foto, es lo que me desglosan en el presupuesto (VER FOTO PROYECTO ADJUNTA). Cristina, muy educadamente, me dice que está todo claro en el presupuesto y no hay más que hablar; He intentado que me pasen con Esther, la responsable d tienda para aclarar lo sucedido, pero me dicen que está muy ocupada y no puede atenderme, que le escriba un correo. Muy decepcionado,para otro será una tontería sin importancia,pero para mi era una terminación muy importante . Podía, y he pasado muchos otros fallos como he comentad pero sto para mí es una gran decepción

Tras ver una cocina de Schmidt en Torre del Mar de un vecino, supimos que queríamos una de este establecimiento, justo estábamos de reforma y nos decidimos a visitarlos. Federico ha sido nuestro contacto, nos asesoró de maravilla, con un diseño espectacular y siempre adaptándose a nuestras necesidades y nuestros gustos. Fuimos unas 4 veces a ver, revisar y modificar el diseño hasta que lo confirmamos, siempre con una sonrisa y una profesionalidad impecable. Muy satisfechos con el resultado final, una de las mejores decisiones que tomamos durante la reforma de la casa. 100% recomendable!! Muchas gracias.

Trato exquisito y personalizado desde el primer momento, el mismo diseñador confecciona y lleva a cabo tu proyecto hasta el final, Federico muy amable, cercano y profesional, nos orientó y llevó a cabo nuestras ideas, aportando las suyas, confeccionando la cocina que nosotros queríamos. Realmente estamos muy contentos con el trabajo realizado. Si bien hubo un pequeño contratiempo de unas bisagras que no eran las correctas y un mueble escobero que no venía preparado, Federico lo resolvió de manera eficiente y en un periodo razonable de tiempo, a las pocas semanas solucionado. La calidad de la la cocina nos parece muy buena, además de tener elementos muy prácticos..., super contentos. No sé si esto es común al resto de tiendas Schmidt, pero la experiencia con la de Torre del Mar ha sido estupenda, recomendable 100%.