VMS Horeca

Ni se os ocurra comprar!!!! Compre 6 sillas de madera. Tardaron varias semanas en llegarme y cuál es mi sorpresa que 4 de ellas estaban dañadas. Hice la reclamación correspondiente el 11 de julio y a fecha de hoy aún no me han repuesto las sillas. Hablas con su comercial y la respuesta es… pensaba que estaba este tema resuelto, hablo con logística a ver qué pasa, hablo con los jefes…… pero la respuesta nunca llega. Para colmo, me dicen que el proceso normal es que ellos primero recogen las sillas, las revisan y luego te mandan una nuevas. Ante tal informalidad y falta de profesionalidad y como he perdido totalmente la confianza en ellos, les indico que como la entrega es en un segunda residencia y que llevo esperando semanas, que envíen las nuevas y que en ese mismo momento, recojan las dañadas, a lo que se niegan por completo. Ni siquiera diciéndoles que los voy a denunciar en Consumo han reaccionado. Se comprometieron a darme una repuesta, que pedí fuera por escrito y han pasado 5 días y sigo sin respuesta alguna. En conclusión, la peor empresa que he encontrado en compras por internet. No se os ocurra comprar!!!!

Vengo a contar mi experiencia ya que llevo semanas esperando una respuesta que no recibo. El día 2 de julio hago un pedido de 2 mesas para un evento que necesito. Como ya habían pasado 10 días y no tenía ninguna respuesta sobre el pedido procedo a llamar lo cual la chica que me atiende me comenta que menos mal que he llamado ya que mi pedido estaba parado como que no había pagado lo cual había sido error de ellos. Vuelve a pasar otra semana más decido volver a llamar y la que chica que me vuelve atender me dice que mi pedido cree que esta en un contenedor pero que no sabe como localizarle que me avisa cuando sepa algo (nunca supe nada) Ya por fin la siguiente semana recibo mi pedido el cual una de la mesas viene con una grieta que me gustaría que me darían alguna solución ya que ese fin de semana tenía el evento y con tanto tiempo de antelación pedido y que encima me llegue roto. A día de hoy mande 3 correos con alguna solución adjunte fotos etc... y no he obtenido respuesta Mi experiencia la verdad no ha sido nada grata

El producto era justo lo que esperábamos, las sillas se ven de buena calidad y con un precio competitivo. La atención al cliente inmejorable, da gusto tratar con personas como Lorena eficientes y amables lo que facilita mucho el proceso. Muchas gracias por todo y hasta pronto.

Lamentablemente no voy a recomendar a esta empresa nunca. No son serios, mucho menos profesionales, se equivocan al realizar y cotizar pedidos. Después no asumen ninguna responsabilidad. Su responsable comercial, Jose, te atiende cuando le va en gana. Muy mala experiencia

Compré 6 silla crossback nogal por Internet. Me atendió Manuel, y no tengo más que agradecer su atención y su profesionalidad, así da gusto comprar. Me las enviaron a casa y todo muy también. Volvería a comprar en esta empresa sin dudarlo. Gracias por todo.

Les acabo de comprar unas sillas, y tengo que decir que el coordinador de ventas es un buen profesional pues me atendió muy bien.