La Oca Málaga

He comprado la mesa y las sillas de mi salón en la Oca y he de decir que el trato por parte de Emilia ha sido impecable en todo momento. Iba buscando una mesa con unas características concretas y por consiguiente todas las sillas no le iban bien, así que ella me dio todas las opciones posibles hasta que encontramos las adecuadas. Estoy muy satisfecha con la compra.

Hola hace unos años compré un sofá en esta tienda LA OCA Malaga Me atendió una comercial "GEMMA" que muy amablemente me garantizó que al ser un sofá desfundable tenia la opción de cambiar la funda en el futuro ya fuese por deterioro o simple cambio cambio de estilo. Y ahora al cabo de los años haciendo uso de lo recomendado por la vendedora me he dirigido a la tienda para hacer una renovación de la funda del sofá, en principio me han dicho que el fabricante ya no contaba con esta tela que debía escoger un tejido nuevo. Me han echo escoger un tejido nuevo, me han pedido un desembolso del 50% 400€ ósea una funda nueva con un coste total de 800€ Después e estado alrededor de una hora escogiendo telas y luego me dice que ya esta que se había hecho el pedido que estaba todo bien. Ahora pasado una semana me llama la vendedora y me dice que el fabricante le dice no es posible hacer la funda, que el sofá esta siendo descatalogado. Algo que me parece falso. Una excusa muy dudosa puesto que el sofá se sigue ofreciendo en su pagina web y con las mismas opciones de tejido que se ofrecieron desde el primer momento que realice la compra. Por todo esto me siento literalmente estafado y engañado puesto que la realidad me esta mostrando todo lo contrario a lo negociado a la hora de la compra y por lo tanto no recomiendo a nadie comprar en este comercio .... Te engañan y te ofrecen una política de garantía recomendado por la vendedora me he dirigido a la tienda para hacer una renovación de la funda del sofá, en principio me han dicho que el fabricante ya no contaba con esta tela que debía escoger un tejido nuevo. Me han echo escoger un tejido nuevo, me han pedido un desembolso del 50% 400€ ósea una funda nueva con un coste total de 800€ Después e estado alrededor de una hora escogiendo telas y luego me dice que ya esta que se había hecho el pedido que estaba todo bien. Ahora pasado una semana me llama la vendedora y me dice que el fabricante le dice no es posible hacer la funda, que el sofá esta siendo descatalogado. Algo que me parece falso. Una excusa muy dudosa puesto que el sofá se sigue ofreciendo en su pagina web y con las mismas opciones de tejido que se ofrecieron desde el primer momento que realice la compra. Por todo esto me siento literalmente estafado y engañado puesto que la realidad me esta mostrando todo lo contrario a lo negociado a la hora de la compra y por lo tanto no recomiendo a nadie comprar en este comercio.... Te engañan y te ofrecen una política de garantía que no pueden cumplir... (No se garantiza una cosa y luego no se puede cumplir) Por mi parte pienso tomar medidas legales. exigiendo la hoja de reclamaciones por parte de este comercio y con mi abogado denunciare en la oficina de protección al consumidor. Espero que esto le pase a otras personas.

En junio de 2023 pedimos un sofá en la Oca. Nos pidieron abonar el 50% del importe a finales de junio para luego concretar fecha de entrega… pero la entrega no se realizaría hasta septiembre. Compramos una mesa a medida y solicitamos una manta valorada en 20€ cuando habíamos gastado casi 3000 en un mes. La respuesta fue un sí en el momento de la firma de la compra de la mesa y un no en el momento de la entrega. Decepcionados por el trato al cliente (solicitamos un presupuesto para mueble colgante de televisión y lo seguimos esperando…) fuimos a Mandrágora donde nos asesoraron con ideas muy originales. El trato al cliente no tiene nada que ver, recomendamos una visita a Mandrágora antes de comprar en la Oca.

Es una tienda con muebles muy originales y buenos precios a mí me atendieron muy amablemente, Cristina, es muy amable y tiene un trato exquisito con el cliente, muy recomendable

Firmas como Umbra, Alessi o Smeg, son difíciles de encontrar en otro lugar. Muy buen gusto en todos los artículos que tienen a la venta. Gracias por la atención.

Impecable la atención de Gema. Su profesionalidad, dedicación, criterio, asesoramiento y, además de todo, implicación en el proyecto de amueblar una casa, hacen que uno se sienta cómodo y bien asesorado. Me gustaría destacar la claridad y solvencia con la que Gema es capaz de asesorar y guiar durante el proceso de elección y compra, en mi caso, en la combinación de medidas y muebles que queden bien en su conjunto. El criterio y la implicación, demuestran que no sólo se limita a vender -como es el lógico objetivo de cualquier empresa- sino que demuestra el acierto en las ideas, esmero y tiempo dedicado para que el resultado de las elecciones sea coherente y armónico. De igual modo, mención merecida para los montadores, por su puntualidad en la cita, el cuidado al tratar de meter los muebles en la vivienda y su correcto montaje. Gracias por vuestro trabajo.