Leroy Merlin Rivas

Fuimos a Leroy Merlín de Rivas a comprar unas puertas y estábamos bastante perdidos con el tema de las molduras. A pesar de todas nuestras dudas, Ethan y Edie nos atendieron con muchísima paciencia y profesionalidad. Nos asesoraron en todo momento y nos explicaron cada detalle para que pudiéramos tomar la mejor decisión. Además nos ayudaron a cargar todo en el carro, un servicio de 10!

Hola a todos no se como explicar las cosas pero estoy muy desaparecido con el equipo que me toco tratar para montar los muebles de mi cocina. Llevamos desde el mes de octubre del año pasado que no hay manera terminar con el montaje. Dejan a medias.... malll montado. Tuvieron que desmontar 2 veces la cocina para arenal los fallos pero aún así seguimos con problemas. de la encimera chorrea agua.. faltan piezas para poner cada dos por tres estoy llamando aun no se termina de solucionar todos los problemas. Si llamas te dicen aver cuando podrá pasar. Ni ellos saben. Yo lo que pido a Leroy Merlin que si hay algún supervisor que puedan pasar para valorar el trabajo que hicieron los obreros. Si yo e pagado casi 7000 euros querro una cocina en condiciones.Yo no digo que todos trabajan mal. Pero lo que me toco...orrible. . Justo hoy estoy intentando llamar y nadie coje teléfono. El otro día no podíamos encender la placa porque el otro dia se nos cayó sopa y empezo chorrear por la encimera y abajo todo es cable .y aparte de eso cuando sacamos para limpiar todo vimos toda la porquería que dejaron debajo de mueble Ya estamos cansados de esta situación para cobrar enseguida cobran pero para solucionar nada. Yo no recomendaría a nadie .... mala experiencia que estoy teniendo con ellos...

Aquí tienes un ejemplo de reseña que podrías dejar: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Quiero felicitar a Mar, que me atendió. Su atención fue super mega buena, siempre con una sonrisa, muy amable y rápida. Se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa por dar un excelente servicio. Ojalá más personas atendieran así de bien. ¡Gracias, Mar!

Solicité la medición de una mampara previamente en Leroy Merlin Rivas-2, y me dieron cita para el día 03/04/2025. Posteriormente, el 08/04 /2025 acudi a la tienda de Rivas para comprar todo el material, incluyendo la mampara, ya con las medidas tomadas para mi baño. Me asignaron fecha de instalación para el 08/05/2025. Ese día, el instalador me informa que la mampara que me han pedido no es la correcta, que no coincide con las medidas que él mismo envió tras la medición. No se pudo instalar nada, ya que por las dimensiones del baño, debía colocarse primero la mampara antes que el resto de los elementos. Ese mismo día, 08/05/ acudí de nuevo a la tienda de Rivas para informar del error. Me dicen que no pueden ofrecer otra opción porque no saben en qué plazo podrían conseguir la mampara adecuada. Me ofrecen únicamente la devolución, sin asumir responsabilidad alguna, a pesar del perjuicio causado por su error. Ante esto, hablo con el jefe de sección, quien se compromete a que se fabricará una mampara a medida, se asumirá la diferencia de precio, y se entregará en un máximo de 20 días. Sin embargo, tras esperar casi un mes, el 02/06/2025 llamo a la comercial responsable Carmen y me dice que no sabe nada de mi mampara. El 03/06/2025 vuelvo a llamar y me informa que la instalación sería el 05/06 y que me llamaría el instalador. Nadie me llama. El 04/06/2025 vuelvo a la tienda, pido hablar con el jefe de sección, y me atiende otra persona diferente. Se disculpa y me asegura que hará seguimiento. Ese mismo día me llama Carmen, la comercial, y me dice que la mampara llegará el 16/06. Le pido que por favor coordine con el instalador para que se realice la instalación inmediatamente al recibir la mampara, y me promete llamarme con la fecha de instalación y una bonificación por todos los errores cometidos. No recibo ninguna llamada. El día 16/06/2025 acudo nuevamente a la tienda. Hablo con el jefe de sección y con Carmen, y pregunto si ha llegado la mampara y si ya está asignada la fecha de instalación. Me responden que la mampara llegará el 17/06/2025 pero que no tienen instaladores disponibles. Después de tantas advertencias, solicitudes y seguimientos, esto es inaceptable y vergonzoso. Llevo más de dos meses y media sin poder utilizar el baño en una vivienda nueva por errores continuos, falta de gestión y absoluta desorganización por parte de Leroy Merlin Rivas-2. La única respuesta del jefe de sección es que “todos cometemos errores”. Pero esto no es un simple error, es una cadena de negligencias. A día de hoy 17/06/2025 Sigo con las cajas en el baño, mis hijos no pueden utilizar el baño y con ninguna instalación ni si quiera una fecha para para ello. Es una vergüenza!!!

Queremos agradecer la atencion recibida y la buena predisposicion por parte de Cristian Guzman, que nos asesoro desde cero con el proyecto de nuestra cocina. Gracias Cristian y disculpa todos los cambios que te hicimos en el camino, pero valio la pena. Gracias!!!

Una total vergüenza. Fui a la tienda a principios de mes, me dicen que solo puedo comprar sofás por la página; hago mi pedido que tenía que llegar entre 25 de agosto y el día de hoy 28 de agosto. Hoy ya me preocupo por la fecha y no tengo noticias de mi pedido y lo más horrible es que llamo por acá y me dicen que no me pueden dar respuestas que me tengo que comunicar con el transportista cuando se supone que hice mi pedido a través de ellos, una total vergüenza y falta de respeto la chica que atendió muy grosera. El número que me sale del transportista es de Francia y dice que no existe, entonces quien me da respuesta de mi pedido? Perdí mi dinero? Para que tienen publicados esos artículos en página si los piden y te estafan