mobello kids - Muebles juveniles a medida

Malo y caro. No se os ocurra comprar aquí. Al igual que comenta otra clienta en una reseña la cama nido suena solo con mirarla. No están bien concebidas desde el diseño porque los paneles laterales pesan demasiado y los listones frontales son demasiado endebles para no comprometer la estructura. En resumen se mueve. Además, como dice otro cliente en otra reseña, la ruedas han reventado, ese el verbo, después de sacar la cama de abajo tres veces.

Horrible. Litera entregada en mal estado y con desperfectos (que se comunicaron el mismo día de la entrega). Nunca cogen el teléfono. Siempre es "La Fábrica" lo que retrasa todo. Servicio post-venta imposible. Reclamas a consumo y es imposible ubicarles pues no tienen correctos los datos. Mucho cuidado con ellos. Estuvimos cerca de un año y no conseguimos nada. Dejad siempre todo por escrito (ellos nunca escriben un correo, fijaros), siempre es por teléfono.

Los muebles, muy bien. El montaje, bien. Los remates, casi un año esperando que terminen los fallos de diseño que les pedimos qie arreglaran. El pintor que nos facilitó,mal. Igualmente. Esperando un año que termine los remates. Cuando terminen lo que nos deben, cambiaré la reseña.

Voy a intentar resumir nuestro particular viacrucis con esta empresa, con los que todo bien hasta que surge un problema y pasan a la táctica de ignorar al cliente hasta que este se canse (así llevamos un año, UN AÑO). El proceso de compra, algo agresivo para que pagues la señal allí mismo antes de salir de la tienda. La calidad de la habitación es buena, lo que se espera cuando pagas 3.000 euros. La instalación, correcta. Tuvimos que reparar algunas paredes y techos, pero el gran volumen y peso de los muebles hacía difícil no provocar algún daño. El servicio postventa, infernal. Cuando pagas ese dinero por una habitación esperas que al menos esté perfecta. Una vez instalada, comprobamos que el tablero de la mesa estaba dañado, y a pesar de los daños decidieron instalarlo sin consultarnos si preferíamos esperar a uno perfecto. No es un despiste, o que no se dieran cuenta, ya que estaba lijado de haber intentado repararlo, pero no lacado, por lo que tenemos el tablero del escritorio dañado y mal lijado. Solicitamos su reparación cada 4 semanas aproximadamente (así llevamos un año), y cada 4 semanas la excusa para no venir a repararlo cambia. En diciembre de 2022, decidimos pasar por la tienda (no vivimos cerca), y nos vamos con un compromiso de reparación en unas 2 – 3 semanas. Volvemos a llamar, ya hemos llegado a marzo de 2023, y como han visto que no nos cansamos (ojo, que lo único que pedimos es que se nos repare algo que se nos ha instalado defectuoso tras pagar 3.000 euros), nos indican que no es problema suyo, que es problema de fábrica, que no se harán cargo y que dejemos de llamar (ni el teléfono de fábrica nos dan). ¿A quién hemos comprado la habitación?¿A mobello o a la fábrica?¿Con quién tengo la relación contractual?¿Con mobello o con la fábrica?. Ya hemos asumido que no nos van a reparar el tablero, así que sólo nos queda volver a pasar por allí y solicitar la hoja de reclamaciones tras darles el beneficio de la duda durante un año. Resumen: abstenerse de comprar en esta tienda si no te gusta que te ignoren en reclamar lo que es justo, por lo que has pagado.

Servicio postventa, PESIMO o INEXISTENTE. He comprado una cama nido y sin utilizarla suena, vinieron a revisarla despues de llamar insistentemente y me dijeron que me iban a cambiar el somier. he llamado ya 500 VECES, y por aqui no aparece NADIE.

El diseño que hizo Alfonso se ajustó totalmete a lo que necesitabamos, tanto para nuestra habitacion como para los dormitorios de mis hijas. Aprovechamos para hacer una reforma en toda la casa, y fueron puntuales con las fechas . Quedamos muy satisfechos, son profesionales 100%