SCHMIDT Madrid - Argüelles

Estoy contento con la realización del proyecto de cocina. Se ha proyectado a la medida con dotación completa para el espacio disponible. Se han respetado plazos y fechas. El montaje ha sido eficaz y profesional. El acabado de los muebles es excelente en mi opinión. El funcionamiento de los electrodomésticos (Zanussi y Electrolux) no ha tenido ningún problema desde el principio. En todo momento he recibido la atención de Jessica y Elizabeth. Considero muy recomendable realizar las reformas previas necesarias (alicatado, tuberías y tomas electricas) para facilitar al máximo un montaje rápido y preciso

Contraté mi cocina recientemente y no puedo estar más contenta. Carlota fue la diseñadora, es encantadora en el trato, y profesionalmente nos aconsejó de forma muy acertada. La cocina que diseñó, a pesar de ser pequeña y con formas complicadas, quedó preciosa. Se cumplieron todos los plazos tal y como estaban previstos. Elizabeth, sin necesidad de que preguntará, me fue informando puntualmente del estado del pedido y de las fechas en que estaba previsto cada paso. Se ocuparon con diligencia de los pequeños remates para que todo quedará perfecto. Genial también, la relación calidad/precio.La experiencia con la tienda de Arguelles ha sido de 10!

He quedado muy satisfecho con el resultado de mi cocina. La facilidad para diseñarla y la calidad del resultado me ha sorprendido muy gratamente, así como la atención del equipo que siempre ha sido fabulosa. Hago mención especial a la profesionalidad y ayuda brindada por Carlota, cuyo servicio desde el minuto 1 ha sido excelente.

Muy contentos con nuestra experiencia con ellos. Nos instalaron una cocina preciosa que se ajustaba a nuestras necesidades. Cumplieron perfectamente los plazos. Y concretamente Marta, que fue quien llevó nuestro proyecto, estuvo constantemente encima de él y con una relación estrecha con nosotros para que todo quedara a nuestro gusto y pendiente de cualquier detalle. Muy recomendable.

Hemos terminado contentas con cómo han solucionado los problemas que fueron surgiendo. El departamento de calidad funciona bien ya que se puso en contacto a raíz de la reseña y nos han ayudado a terminar con buen sabor de boca. Al final todo el proceso ha sido tan largo como un embarazo con parto prematuro que termina bien. El proceso de diseño fue muy rápido, a priori estaba contenta. Debo decir que la calidad de la cocina es buena. Aún así no recomiendo la experiencia a nadie. Nuestro problema fue que no se tuvo en cuenta todo el espacio de la cocina y sus elementos a la hora del diseño, y los electrodomésticos proyectados (en especial la nevera) tenían unas dimensiones superiores a las que cupieron finalmente. Además no se nos dieron las limitaciones a la altura de la placa de inducción y la escasez de marcas con referencias con esa altura (4,5 cms) así que tuvimos que devolver la que compramos (estándar de 5,5). Es cierto que las marcas solo suelen dar las dimensiones de ancho y largo. También aconsejo repasar todo bien ya que queríamos un grifo extensible con dos tipos de chorro y no nos fijamos que el que nos pusieron no tiene los dos modos. En un principio al contratar el proyecto se especificó una fecha de entrega y en el contrato se hablaba de pagar una cantidad adicional en el caso de que no pudieran entregarlo en esa semana. En nuestro caso, estábamos llevando a cabo una reforma integral que se retrasó al retrasarse la firma ante notario, y aunque hubiéramos pagado sin problema un almacén durante ese tiempo, no se nos dio ninguna alternativa a "espero que la obra esté terminada en esa fecha", lo que nos obligó a parar la reforma, sacar a los obreros unos días y retrasar la fecha de mudanza y extender el preaviso del alquiler de nuestra antigua casa. Del montaje no tenemos quejas más allá de que el fregadero está instalado un poco a presión y la parte del desagüe no encaja del todo bien y se cuelan trocitos de comida. Tip para el horno si lo colocáis vosotros: si veis que está caído, simplemente meted unas cuñas de madera debajo y os ahorrareis 60€ de transporte del técnico e instalación, es la forma en la que va a solucionarlo. La verdad que todo son minucias al lado de la pifia del hueco del frigorífico, ya que se dejaron 60 cms justos sin margen para abrir la puerta. Al no medir bien el espacio, hemos tenido que condenar una persiana y cambiar de mano una puerta de acceso al tendedero (seguimos con el hueco en la pared). Tuvieron el detalle de enviarnos a un cerrajero para realizar este cambio de mano, entiendo que menos costoso para ellos que volver a encargar todos los muebles con medidas diferentes. la solución final fue que nos cambiaran la nevera que habíamos comprado por otro modelo (peor) que sí cabía ya que abría sobre el mismo eje. Al final fue un mal menor y no había mucho que pudiéramos hacer. Como era principios de agosto y su almacén estaba cerrado no lo pudieron pedir hasta septiembre. Nuestra sorpresa vino cuando, tras haber intercambiado mensajes e emails al respecto, al realizarse el ajuste y devolvernos la diferencia, vemos que nos habían imputado tanto el coste de instalación como el coste de cambio de mano de la puerta (que no habíamos solicitado), cuando ya habíamos incurrido en esos gastos por nuestra cuenta para el primer frigorífico que compramos. Llegados este punto, decidimos que no nos íbamos a pelear por 65€ porque llevábamos demasiado tiempo con el tema de la nevera, la cocina, haciendo malabares para estar en casa a las horas que podían venir y solo queríamos cerrar el tema de una vez por todas. Conclusión: cocina muy bonita pero muchos quebraderos de cabeza y ansiedad por temas que no tenían que haber sido un problema. Buena resolución de problemas.

Repetería sin duda! Carlota y su equipo nos han acompañado en todo el proceso, se ajustaron al presupuesto que marcamos, han cumplido todos los plazos, seriedad en toda la documentación (queda claro cuánto se paga y cuando y el desglose de todas las partidas), y con la comunicación siempre fluida (no tardaban más de 1 día en contestarnos por whatsapp o email). Además, el equipo de montadores, una pasada (en nuestro caso, Borja), muy profesionales, limpios y tratando con delicadeza todas las piezas y la cocina que estaba recién pintada. Además, el servicio postventa es una maravilla, nos ajustaron un cajón que chocaba con la placa, y nos cambiaron unas guías de un cajón que hacían un ligero ruido. La calidad es impresionante, y muy buena relación calidad-precio. Los recomendaría sin duda!!