Muebles Roal

Hicimos la habitación de mi hijo hace unos años y los muebles son muy bueno y nos gusto mucho su profesionalidad. Actualmente esto ha cambiado. Tardaron en venir a tomar medidas casi dos meses y ahora llevamos dos meses camino de tres esperando a que los traigan y los monten. Cuando cogen el teléfono, que no es casi nunca, nos dicen que hay rotura de stock y que nos dirán en un par de días cuando entregan. Como era de esperar nunca llaman. Es desesperante. Ahora, eso si, los recibos los pasan puntualmente. Si lo llego a saber no les encargo nada.

Encargué unas puertas de cocina en octubre, me dijeron 15 dias a 1 mes, pagué una señal y estamos a mediados de Mayo y todavía nada. Llamo por teléfono y no lo cogen. Increíble

Precio "bueno", el servicio postventa malo. Contraté mi cocina con ellos: muebles, encimera, montaje... Me percaté de una fisura que había en la encimera. Recorría de lado a lado el mármol de la encimera. Tras comunicárselo he estado varios meses detrás de ellos intentando que me cambiarán el mármol. Entre montadores, transportistas, marmolista y la empresa proveedora del mármol se pasaban la culpa. Tras poner una reclamación en la tienda me responden que el proveedor de mármol dice que ha sido culpa de un mal uso doméstico.... Cuando ese tipo de fisura es imposible hacerlo ni queriendo y aún más, que me aseguraron que este mármol llevaba un tratamiento que garantizaban "de por vida". ... Pues aquí estoy con mi encimera. Una pena. ... Julio 2020 Tras solicitar un arbitraje a la CAM (como parece que me aconseja amablemente el dependiente que me atendió), me responden que ha sido rechazado por no aceptación del mismo por Muebles Roal. El Arbitraje es un proceso realizado por la CAM ,totalmente imparcial, para dilucidar la reclamación que puse a Muebles Roal. Al no aceptar dicho arbitraje Muebles Roal rechaza esclarecer la queja, cosa que de manera muy digna antes me animaban a hacer... No tengo palabras para agradecerles su compromiso y servicio, no las tengo.

Muy buen trato con el cliente, la calidad de los muebles son de lo mejor (nada que ver con Ikea que son una basura), los precios estan por debajo de la media, y la profesionalidad cuando te hacen cualquier instalación/obra en tu hogar es excelente. Volvere a comprar si necesito algo de allí.

Compré una cocina y estoy encantada con la calidad, precio, servicio y atención por parte de la tienda. 100% recomendable.

Buena atención y buenos precios. Sabiendo que hacen reformas la próxima vez les llamo a ellos.