Leroy Merlin Urban Madrid

Leroy Merlin hizo un trabajo fantástico en la renovación de mi baño en 2023, así que decidí ir con ellos otra vez. ¡Gran error! Era un desastre desde el primero momento. La pared de la propiedad de al lado estaba dañada el 04.07.2025 y en dos semanas, Leroy Merlin y su subcontratista no fueron capaces de organizar una cita con mi vecina para venir a reparar el daño. Hizo reparar los daños ella a sus expensas, y que yo sepa, al 5 de agosto de 2025, solo el seguro de Leroy Merlin y/o sus subcontratistas se habían puesto en contacto con mi vecino para verificar que había pagado la factura de la empresa que le había encargado reparar los daños causados por Leroy Merlin. No tengo conocimiento de ningún pago realizado - y esto dos semanas después del evento! No se hizo ningún esfuerzo para proteger mis muebles de ninguna manera - se colocó sólo cartón en lugar de plástico en los muebles y en mi ropa para protegerlos del polvo. Totalmente ineficaz! El patio compartido entre cuatro apartamentos se utilizó para mezclar cemento - pero no se limpió después, los contratistas de Leroy Merlin lo dejaron muy sucio. Una limpieza con agua y vinagre podría quitar todo, pero ellos no hicieron nada. Tampoco se esforzaron en realizar una limpieza rudimentaria de mi apartamento después de completar el azulejo de las paredes y el piso. Incluso encontré pintura en la parte posterior de una de mis sillas de cocina! Lo peor de todo, las llaves de mi propiedad fueron dadas a los contratistas por Leroy Merlin sin mi permiso o conocimiento. Al contratar la obra, me aseguran que la llave se guarda en la caja fuerte de la tienda. Después de una experiencia muy positiva con Leroy Merlin en a reforma de mi baño hace dos años, me decidí contratarlos para la cocina. Mi experiencia con ellos esta vez era un desastre - nunca más volveré a trabajar con ellos.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Una tienda súper práctica si vives en el centro. Aunque no es tan grande como otras Leroy Merlin, tienen una buena selección de productos y si necesitas algo que no está, te lo piden sin problema. El personal siempre ha sido muy amable y me han ayudado con dudas sobre arreglos en casa. Además, recoger pedidos online aquí es muy cómodo. Ideal para compras rápidas sin tener que salir de la ciudad.

Contraté compra e instalación de cocina con Leroy Urban. Un 10 a la ayuda , respuesta y flexibilidad de la asesora Jasmin y del equipo de instalación Sergio , así como marmolistas. Trato y servicio excelente. Tiempos y entregas coordinados. Super recomendado.

Muy mala experiencia con Leroy Merlin Raimundo Fernández Villaverde. El 3 de abril compré 3 estores en esta tienda. El 14 de abril solo se entregó uno de los pedidos (nº 307068) y los otros dos (pedido nº 307065) quedaron pendientes. Según la tienda, estaban retrasados por incidencias ajenas y que se entregarían el 6 de mayo. A día de hoy, 22 de mayo, seguimos sin recibir el segundo pedido y ahora nos informan de que llegará en la segunda semana de junio. Cuando instalamos el primer estor, comprobamos que la ventana no podía abrirse. Fuimos a la tienda para explicarlo y nos dijeron que no se hacían responsables. Es importante destacar que en el momento de la compra mostramos fotos y vídeos de la ventana a la vendedora, Lucía, precisamente para que nos asesorase y nos recomendara un producto adecuado. He tenido que quedarme en casa en tres ocasiones distintas para recibir el segundo pedido que sigue sin llegar, incluso cogiendo días de vacaciones en el trabajo. La descoordinación, la falta de información y la nula responsabilidad han sido constantes. Muy decepcionado.

Muy cómodo que haya un Leroy Merlin en la propia ciudad. Y el personal muy atento y amable. Pero que te cobren por una bolsa de papel que se rompe a los 50 metros de andar es un exceso.

Sois unos impresentables. Contraté el servicio de instalación de suelo con vosotros en agosto. Me dais cita para el 3 de septiembre. Después me decís que es el 4 y después, sin avisar ni nada lo canceláis. Me dais cita para el 29, habiéndoos avisado que tengo ya contratado el llenado de calefacción y que necesito hacerlo cuanto antes. Para los que penséis contratar algo con ellos, yo me lo pensaría 2 veces porque no tienen palabra. Te dicen que ponen una reclamación, ya no sé cuántas reclamaciones llevo puestas sin contestación.