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Servicio posventa deja mucho que desear. Los cajones del armario no cierran bien, y en el zapatero hay un hierro que sobresale y no deja cerrar el zapatero. Voy a la tienda, me dicen que mande un video, mando el video, ¿no sé para qué? ¿Por qué a ti te han contestado?, por qué a mí no. Un video que lo mandan al fabricante; perdóname, pero yo te he comprado las cajoneras a ti, tú sabrás dónde las compras luego, pero ERES TÚ el responsable de mi instalación. Espero que cuando leas esta gran reseña me hagas caso y me soluciones el problema. No te doy las gracias porque no has hecho nada para solucionarlo.
Una absoluta falta de atención al cliente y completa insensibilidad por las consecuencias del problema que han generado. Hace poco más de 1 año, hemos amueblado con ellos prácticamente toda la vivienda. Hace más de 6 semanas que una de las camas hace un ruido horrible que impide dormir. Encontrándose nuestro domicilio prácticamente al lado de la tienda, ni siquiera se han dignado a venir a valorar el problema, tuve que mandarles videos y fotografías. Finalmente han reconocido que el problema se debe a un montaje erróneo que ellos realizaron. Han venido 2 veces a reparar la cama y el problema no solo persiste, sino que se ha agravado. Despues 6 semanas sin poder dormir, no son capaces de repararla ni están dispuestos a cambiarla. Una auténtica pesadilla.
Buenísima experiencia. Me ayudaron con el diseño de mi salón, y no podría estar más contento con el resultado! Además el trato y la comunicación han sido excelentes en todo momento.
Muy satisfechos. Hicimos un despacho con muebles a medida, con mucho detalle, y se adaptaron todo lo posible a nuestro gusto y necesidad. Trato personal y seguimiento de la ejecución muy bien por parte de Jesús.
No conocía esta tienda, me animé a acercarme al leer las buenas reseñas que leí, buscaba amueblar a medida una habitación pequeña para mi hija adolescente, era complicado poco sitio y tenía que ajustarse a todas las necesidades de ella: armario grande, un buen escritorio y a la vez una estancia juvenil y agradable que le gustase. Nos crearon un proyecto en 3D, que nos gustó mucho, la habitación ha quedado preciosa, muy aprovechado el espacio y muy funcional y bonita. Confiamos José Manuel...y el resultado final nos encantó. Quiero destacar... La profesionalidad, el buen trato que tuvimos, José Manuel un encanto, nos dio muchas ideas sobre las distintas posibilidades de distribución , nos coordinó al detalle el montaje de los muebles, con una pequeña reformilla que tuvimos que hacer, además el servicio posventa estupendo. Si me preguntan, les recomendaría siempre y no tengo ninguna duda, que volveré a trabajar con ellos pronto.
Nos recomendaron está tienda, porque, Queríamos un mueble hecho a medida para nuestro Salón. Nos crearon un proyecto en 3D, que nos gustó mucho, nos incluyeron cosas que habíamos pensado. Confiamos en Luis y José Manuel...y el resultado final nos encantó. Quiero destacar... El buen trato que tuvimos y la accesibilidad que nos dieron. Si me preguntan, les recomendaría siempre.