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Decepcionada por la atención recibida en mi última visita a la tienda de Monforte de Lemos. Melchor fue poco amable y estuvo muy poco acertado en sus propuestas. Al final hemos conseguido frigorífico, en Alcampo, a un buen precio y que cabe en el hueco correspondiente y cuyas medidas no son tan especiales como Melchor decía. Con un mejor acompañamiento hemos conseguido aquello que, en Electrodomésticos Hnos Pérez, era imposible y por lo que se me propuso romper o quitar el mueble para que los modelos de frigorífico propuestos por el vendedor Melchor cupiesen. Yo solicitaba ayuda en la búsqueda de otros modelos económicos y con marcas concretas en la web pero Melchor se empeñaba, una y otra vez en, tan sólo, dos modelos (Daewoo o Balay de tamaño inferior al deseado) de la tienda cuando en su web había otros modelos que no consultó como otras posibilidades. Además, pésima ortografía y poco acompañamiento en la comunicación por WhatsApp. No lo recomiendo.
Pongo 1* porque no hay menos. Compré una lavadora AEG con su instalación correspondiente, cuando vinieron a ponerla despues de decirme que la han probado y todo funcionaba bien, me la dejan supuestamente instalada, despues de pedirme cinta aislante.Cual es mi sorpresa que 5 min despues tengo la cocina inundada (foto)ya que no habian colocado el tubo al desague. Dejo fotos de como lo dejaron, el tubo estaba directamente detras de la lavadora con la cinta aislante, nose como lo probaron, UNA MENTIRA. Fui a reclamar y me dicen que como no tenia pipeta (jamas la hemos tenido en 30 años en la casa) que el tubo se podia salir. Nadie nos aviso de nada, el suelo de la cocina tiene menos de 5 meses y pedí que viniera alguien a revisarlo y 3 semanas despues sigo esperando. De verdad, no compreis aqui. SERVICIO DE INSTALACION DEFICIENTE. Productos a buen precio pero no sirve de nada, si la instalación es nula. Horrible.
En mayo compramos un lavavajillas Balay, asesoradas por el comercial Melchor. Quedamos muy satisfechas con la compra y el trato recibido. Hoy sábado, hemos vuelto a comprar una plancha que necesitábamos, atendidas esta vez, por el comercial David. Nos ha asesorado también fenomenal y satisfechas con nuestra compra. De las pocas tiendas de toda la vida que quedan por el barrio, dónde te asesoran según tus necesidades, te escuchan, te facilitan todo... mejor que en cualquier centro comercial, dónde a veces no encuentras nadie que te atienda. Hermanos Pérez en AVDA. Monforte de Lemos, 111 una GRAN tienda de pequeños y grandes electrodomésticos. Marcas de calidad y con buen precio. Sin lugar a dudas, tanto Melchor como David, un encanto de profesionales. ¡Enhorabuena por vuestro trabajo! y Gracias por todo.
Asistimos hoy por la tarde mi madre y yo a comprar una lavadora y desde el primer momento la atención que recibimos por parte de Melchor fue excepcional. Nos explicó todo el funcionamiento de la lavadora con una paciencia y amabilidad infinita. En todo momento sonriendo y con una atención al público inmejorable. La rapidez y eficacia de esta empresa es excepcional, mañana ya tenemos la lavadora instalada. Muy recomendable y con trabajadores muy profesionales 💯
Pasé para preguntar por un aire acondicionado el 27 de junio y el 15 de julio (fecha indicada el primer día) estaba instalado. La relación eficacia, atención , calidad y precio son inmejorables. Para calefacción y climatización son mi única opción.
Estoy encantada con la atención recibida de Melchor. Muy buenos consejos a la hora de decidirme por un aparato e instalación de aire acondicionado. Muy amable y eficaz y reactivo. Buen profesional, sonriente y eficaz.