Isolana Alcobendas

No me gusta dejar comentarios negativos, pero he tenido una experiencia decepcionante con Isolana Alcobendas. Empecemos por lo positivo: el personal es muy amable y paciente, lo cual valoro mucho. Sin embargo, el problema ha sido la gestión de los pedidos. Realicé 4 encargos de diferentes azulejos, y en 3 de ellos hubo errores importantes: En un caso, recibí un producto completamente distinto al solicitado. Tras informar del error, tuve que esperar 3 semanas más, sin información clara sobre la entrega. Este fallo fue de la tienda (confusión de marca), lo cual retrasó toda la reforma de mi piso. No recibí ni una disculpa ni un gesto comercial. Al momento de pagar, la persona que me atendió fue bastante antipática. No quería facilitarme una factura y tuve que esperar una hora solo para poder pagar. En otro pedido, aunque era la marca y el modelo correctos, el color era incorrecto (pedí "nieve" y llegó "crema"). Escribí para entender qué pasó, pero no obtuve respuesta alguna, ni disculpas, ni solución. En resumen, 3 errores sobre 4 pedidos, mucha espera, dificultad para pagar, y ninguna respuesta por parte de la tienda. Me parece una gestión poco profesional y con fallos logísticos claros. Recomendaría revisar los pedidos con las imágenes y correos antes de entregarlos al cliente. Lamentablemente, no puedo recomendar esta tienda.

Se lo recomiendo a toda la gente que quiera hacer obras de pladur el trato es excelente y tienen todo tipo de material

Todo lo que puedas necesitar para reformar tu casa o para hacer cualquier obra. Tres plantas de exposición de material muy variado y de primeras marcas. Y una amplia campa para el material más voluminoso. La atención es muy profesional, saben de lo que hablan 😉

Como productos esta bien con mi comercial muy bien pero la gente de la tienda son malos y lentos necesitan formación de comunicación

Mucha variedad de productos para reforma y herramientas! Buen trato

Trato inmejorable de un par de personas, el resto sirve para poco...., pero los precios cada vez más caros. No hay nadie comprando, cada vez que voy está más desolado. Sin embargo, te vas al BricoMart que está enfrente y está a rebosar. Deberían mirar un poco los precios, y encima ha llegado un mail como que suben los precios del pladur... ustedes verán, pero nos vamos a lo mas barato tal y como están las cosas...., no veo futuro a Isolana y desde que no está Jaime, peor...