Puertalia Desarrollos de Madera SL

Son unos sinvergüenzas. En 2021 contratamos la instalación de la puerta principal y 4 puertas de casa pensando que serían de calidad superior a cadenas tipo Leroy Merlín o Brico Depot. En apenas 3 años con un uso normal se saltó la pintura en algunas zonas. Nos surgió la necesidad de poner una nueva y pese a no estar contentos con el servicio presentado anteriormente decidimos volver a contactarlo para que cuadraran los colores y materiales con los del resto de la casa. El día 22 de enero de 2025 se realizó un primer contacto vía whatsapp, al cual nunca contestaron, tras no coger el teléfono y no contestar a los mensaje a los 3 días subimos a la tienda. Un señor nos atiende de mala manera, diciendo que tiene mucho trabajo y no puede contestar a los mensaje porque le falta la chica. Tras cogernos el pedido entre quejas, nos dice que esa semana nos mandará presupuesto, pasan 15 días y volvemos a la tienda por no recibir nada. El mismo hombre, esta vez más amable, nos dice que esa tarde o a lo sumo al día siguiente nos mandará el presupuesto. Pasa 1 mes, no hay noticias de ellos, llamamos y no saben de qué les hablamos, pasamos por la tienda y está cerrada en horario comercial, finalmente decidimos no trabajar con ellos. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

Acabo de llamar para solicitar información y un posible presupuesto para arreglar unas escaleras. La persona que me atendió al teléfono ya empezó con malas formas, sin querer escuchar mi problema al que directamente y sin detalles me dio largas y encima me colgó el teléfono antes de terminar la conversación. JAMAS volveré a considerarle una opción por la formas, y encima ha cometido un gran error: porque además de las escaleras tenía intención de arreglar un vestidor y la cocina. Persona maleducada, que ha perdido no solo una opción de negocio sino un cliente. Que vaya bonito.

Menuda empresa... FATAL!!!! Es un despropósito! 3a vez que se nos queda un hijo encerrado porque la puerta se atasca, llamando a los bomberos para poder sacarlo sin destrozar la puerta ( segundo cambio de TODAS las puertas de la casa en solo 4 años!!!) TERRIBLE!! Además llevamos casi dos años para que nos cambien los rodapiés, que tb eran de malísima calidad ( no duraron ni 4 meses). Nada serios ni profesionales.

Encantados es poco. Buen trato al cliente en la tienda, manejan un producto de calidad que, lógicamente, hay que pagar pero aún así se ajustan. Y lo que es mejor: nos pusieron la casa entera -cocina incluida- y ni una pega. Incluso nos mantuvieron informados del retraso del coste de unos materiales que la fábrica no daba respuesta. Impecable y recomendable. Muy profesionales

Unos sin vergüenzas, por no poner otro adjetivo y más una tal Marga,q trata a los clientes a base de alzamientos de voz, malas caras y desprecios.Después de hacer un pedido de unas puertas y decirme que tardan un mes y medio y tardaron 4 meses!!!!!!!! Llegaron unas puertas que no son las que yo pedí .... todavía llamo para informar a esta persona lo que ocurrido y se ríe en mi cara ,les doy la opción de que en vez de cambiar todas las puertas ,me cambien las dos diferentes .. en resumidas cuentas me quedo con las puertas que no pedí y me hacen pagar las otras ((osea acabo pagando yo su error)) no aconsejo para nada está tienda .sin embargo si a su carpintero antonio una persona excelente. (Claro la mejor manera de solucionarlo es pagando el cliente los errores de la empresa para que vosotros no perdáis dinero .....increíble pero cierto)hasi lo solucionan....pero para más colmo después de 2 meses la puerta que hacen pagar llega rota ...y a volver a esperar no se sabe hasta cuando valla el colmo de los colmos , increíble.

Unos sin vergüenzas, nos montaron el armario por primera vez y midieron mal, la segunda vez que lo montaron se está separando el lateral del armario del resto, como 5 cm. No hacen más que dar largas de que vendrán a arreglarlo... todo esto estando en garantía.... menuda falta de seriedad con el cliente.